کوکی پالیسی

پوڈگوریکا میں کار کرایے کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ہم podgoricacars.com پر کوکیز کیسے استعمال کرتے ہیں

کوکیز کے ہمارے استعمال کا تعارف

podgoricacars.com پر خوش آمدید، جو پوڈگوریکا اور پورے مونٹی نیگرو میں سستے کار کرایے کے لیے آپ کی مقامی رہنمائی ہے۔ جب آپ گاڑیاں تلاش کرنے، کرایوں کا موازنہ کرنے، یا پوڈگوریکا گولوبوفتسی ہوائی اڈے یا پوڈگوریکا میونسپلٹی میں کہیں بھی گاڑی وصول کرنے کے لیے بکنگ کرنے ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں، تو ہماری سائٹ آپ کے براؤزر یا ڈیوائس میں کوکیز کہلانے والی چھوٹی ڈیٹا فائلیں رکھتی ہے۔

یہ کوکی پالیسی بتاتی ہے کہ کوکیز کیا ہیں، ہم کون سی اقسام استعمال کرتے ہیں، انہیں کیوں استعمال کرتے ہیں، وہ کتنی دیر تک فعال رہتی ہیں، اور آپ کے پاس کون سے انتخاب موجود ہیں۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ اس صفحے کو غور سے پڑھیں تاکہ ہمارے پلیٹ فارم کو براؤز کرتے وقت اپنی ترجیحات کے بارے میں باخبر فیصلہ کر سکیں۔

آپ کے پہلے دورے پر ظاہر ہونے والے کوکی بینر کا جائزہ لینے کے بعد podgoricacars.com کا استعمال جاری رکھنے سے، آپ ذیل میں بیان کردہ کوکیز کے استعمال پر رضامندی دیتے ہیں۔ آپ اس پالیسی میں بیان کردہ طریقوں کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں یا اس میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔

کوکیز کیا ہیں

کوکیز چھوٹی متنی فائلیں ہیں جنہیں کوئی ویب سائٹ آپ کے کمپیوٹر، ٹیبلٹ یا اسمارٹ فون پر اس وقت محفوظ کرتی ہے جب آپ اس پر جاتے ہیں۔ یہ سائٹ کو آپ کے دورے سے متعلق معلومات یاد رکھنے دیتی ہیں، مثلاً آپ کی پسندیدہ زبان، وہ مقام جہاں سے آپ نے آخری بار گاڑی لینے کی تلاش کی، یا یہ کہ آپ نے ہمارا کوکی نوٹس پہلے ہی قبول کیا ہے یا نہیں۔

کوکیز پروگرام نہیں چلا سکتیں اور نہ ہی آپ کی ڈیوائس پر وائرس پہنچا سکتی ہیں۔ یہ آپ کے براؤزر کے لیے مخصوص ہوتی ہیں اور آپ کی ذاتی شناخت نہیں کرتیں، الا یہ کہ آپ کسی اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں یا بکنگ کی درخواست کے حصے کے طور پر ذاتی تفصیلات فراہم کریں۔

کچھ کوکیز براہِ راست podgoricacars.com رکھتا ہے (فرسٹ پارٹی کوکیز)۔ دیگر ان تھرڈ پارٹی سروسز کے ذریعے رکھی جاتی ہیں جنہیں ہم ویب سائٹ چلانے، وزیٹرز کے رویے کا تجزیہ کرنے یا متعلقہ اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں (تھرڈ پارٹی کوکیز)۔ ذیل میں دونوں اقسام کی تفصیل دی گئی ہے۔

ہم کون سی اقسام کی کوکیز استعمال کرتے ہیں

ضروری کوکیز - سیشن اور سیکیورٹی

ضروری کوکیز ویب سائٹ کے درست طور پر کام کرنے کے لیے لازمی ہیں۔ ان کے بغیر آپ کی درخواست کردہ خدمات - جیسے دستیاب گاڑیاں لوڈ کرنا، کار کرایے کی بکنگ کے مراحل سے گزرنا، یا رابطہ فارم جمع کرانا - فراہم نہیں کی جا سکتیں۔

یہ کوکیز سیشن کے لیے تکنیکی طور پر درکار معلومات کے علاوہ کوئی ذاتی شناختی معلومات محفوظ نہیں کرتیں۔ عموماً براؤزر بند کرنے پر یہ خودکار طور پر حذف ہو جاتی ہیں۔ مثالوں میں سیشن شناختی کوکیز شامل ہیں جو بکنگ کے دوران آپ کو لاگ ان رکھتی ہیں، کراس سائٹ ریکویسٹ فورجری (CSRF) ٹوکنز جو فارم جمع کرانے کے عمل کو محفوظ بناتے ہیں، اور لوڈ بیلنسنگ کوکیز جو زیادہ ٹریفک کے دوران مستحکم کارکردگی یقینی بناتی ہیں، مثلاً گرمیوں کے مصروف موسم میں جب پوڈگوریکا ہوائی اڈے اور اسٹارا واروش محلے کے آس پاس گاڑیوں کی طلب عروج پر ہوتی ہے۔

چونکہ یہ کوکیز ہماری سروس کے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں، اس لیے انہیں ہمارے کوکی ترجیحات کے مرکز کے ذریعے غیر فعال نہیں کیا جا سکتا۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے انہیں بلاک کر سکتے ہیں، لیکن ایسا کرنے سے سائٹ کی بعض خصوصیات حسبِ منشا کام نہیں کریں گی۔

تجزیاتی کوکیز - ٹریفک کا تجزیہ اور گمنام رپورٹنگ

تجزیاتی کوکیز ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ وزیٹرز podgoricacars.com کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔ یہ معلومات جمع کرتی ہیں، مثلاً کون سے صفحات سب سے زیادہ دیکھے جاتے ہیں، وزیٹرز ہمارے گاڑیوں کے بیڑے کی فہرست یا ہوائی اڈے کے ڈیسک والے حصے جیسے صفحات پر کتنا وقت گزارتے ہیں، اور کون سے تلاش کے الفاظ یا ریفرل ذرائع مسافروں کو ہماری سائٹ پر لاتے ہیں۔

تجزیاتی کوکیز کے ذریعے جمع کردہ تمام ڈیٹا مجموعی اور گمنام ہوتا ہے۔ ہم اسے آپ کی ذاتی شناخت کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔ یہ معلومات بکنگ کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد دیتی ہیں - مثال کے طور پر، اگر ہمیں معلوم ہو کہ پوڈگوریکا کے قریب ایس یو وی کرایے کی تلاش کرنے والے بہت سے وزیٹرز بکنگ کیے بغیر گاڑیوں کے بیڑے کا صفحہ چھوڑ دیتے ہیں، تو ہم اس مرحلے کا جائزہ لے کر اسے بہتر بنا سکتے ہیں۔

ہم اس مقصد کے لیے Google Analytics اور اسی طرح کے ٹولز استعمال کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت ہماری کوکی بینر کے ذریعے تجزیاتی کوکیز سے انکار کر سکتے ہیں، اس سے سائٹ براؤز کرنے یا بکنگ کرنے کی آپ کی صلاحیت متاثر نہیں ہوگی۔

مارکیٹنگ اور دوبارہ ہدف بنانے والی کوکیز

مارکیٹنگ کوکیز آپ کی دلچسپیوں سے متعلق اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں، podgoricacars.com پر بھی اور ان دیگر ویب سائٹس پر بھی جنہیں آپ ہمارا پلیٹ فارم چھوڑنے کے بعد دیکھتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ نے پوڈگوریکا میں ہفتہ وار کار کرایے کی پیشکش تلاش کی لیکن بکنگ مکمل نہیں کی، تو بعد میں کسی پارٹنر ویب سائٹ یا سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر آپ کو اس سے متعلق اشتہار دکھائی دے سکتا ہے۔

یہ کوکیز گمنام شناختی علامات کے ذریعے مختلف سائٹس پر آپ کے براؤزنگ رویے کا سراغ لگاتی ہیں۔ انہیں Google Ads، Meta Pixel اور اسی طرح کے پلیٹ فارمز سمیت اشتہاری نیٹ ورکس رکھ سکتے ہیں۔ جمع کردہ معلومات ہماری مہمات کی مؤثریت جانچنے اور ایک ہی اشتہار آپ کو بار بار دکھانے کی تعداد محدود کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

آپ پر مارکیٹنگ کوکیز قبول کرنا لازم نہیں ہے۔ اگر آپ انہیں مسترد کرتے ہیں، تب بھی آپ ہماری سائٹ پر بکنگ اور تلاش کی تمام خصوصیات استعمال کر سکیں گے - بس ممکن ہے کہ آپ کو اپنی سابقہ سرگرمی کے مطابق کار کرایے کی پیشکشیں نہ دکھائی دیں۔

فعلی کوکیز - ترجیحات، زبان اور کرنسی

فعلی کوکیز ویب سائٹ کو آپ کے منتخب کردہ اختیارات یاد رکھنے دیتی ہیں تاکہ آپ کو زیادہ ذاتی نوعیت کا تجربہ فراہم کیا جا سکے۔ podgoricacars.com پر اس میں آپ کی پسندیدہ ڈسپلے زبان (انگریزی، مونٹی نیگرین یا دیگر معاون زبانیں)، کار کرایے کے نرخ دیکھنے کے لیے پسندیدہ کرنسی، حال ہی میں استعمال کیا گیا گاڑی وصول کرنے کا مقام جیسے پوڈگوریکا شہر کا مرکز یا ہوائی اڈہ، اور یہ بات شامل ہے کہ آپ نے معلوماتی بینرز یا نوٹس بند کیے ہیں یا نہیں۔

یہ کوکیز سہولت بڑھاتی ہیں لیکن سختی سے ضروری نہیں ہیں۔ اگر آپ فعلی کوکیز قبول نہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو سائٹ پھر بھی کام کرے گی، لیکن بعض ترجیحات مختلف دوروں کے درمیان محفوظ نہیں رہیں گی اور ہر بار براؤز کرتے وقت آپ کو مقام یا زبان کی ترتیبات دوبارہ درج کرنا پڑ سکتی ہیں۔

تجزیاتی، بکنگ پارٹنرز اور اشتہاری نیٹ ورکس کی تھرڈ پارٹی کوکیز

podgoricacars.com کی جانب سے براہِ راست رکھی جانے والی کوکیز کے علاوہ، درج ذیل اقسام کی تھرڈ پارٹی سروسز ہمارے پلیٹ فارم پر آنے کے وقت آپ کی ڈیوائس پر کوکیز رکھ سکتی ہیں۔

تجزیاتی فراہم کنندگان

ہم سائٹ کے استعمال سے متعلق گمنام ڈیٹا جمع کرنے کے لیے Google Analytics (جسے Google LLC، USA چلاتا ہے) استعمال کرتے ہیں۔ Google ڈیٹا کو یورپی اقتصادی علاقے سے باہر منتقل کر سکتا ہے؛ تاہم، تمام تجزیاتی ڈیٹا Google کی ڈیٹا پروسیسنگ کی شرائط کے تحت پراسیس کیا جاتا ہے، جن میں مناسب حفاظتی اقدامات شامل ہیں۔ آپ tools.google.com/dlpage/gaoptout پر دستیاب Google Analytics Opt-out Browser Add-on انسٹال کرکے تمام ویب سائٹس پر Google Analytics کی ٹریکنگ سے انکار کر سکتے ہیں۔

بکنگ اور سپلائر پارٹنرز

ہمارا بکنگ ویجیٹ تھرڈ پارٹی کار کرایہ ایگریگیشن اور سپلائر سسٹمز کے ذریعے چلتا ہے۔ یہ پارٹنرز لائیو گاڑیوں کی دستیابی دکھانے، مونٹی نیگرو کے مختلف راستوں بشمول پوڈگوریکا سے کوٹور، پوڈگوریکا سے بودوا، اور پوڈگوریکا سے ژابلیاک کے کرایوں کا حساب لگانے، اور بکنگ کی تصدیقات پراسیس کرنے کے لیے ضروری فعلی اور سیشن کوکیز رکھ سکتے ہیں۔ ان پارٹنرز کی کوکی پالیسیاں ان کے متعلقہ ڈیٹا کے طریقۂ کار پر لاگو ہوتی ہیں اور ان کی اپنی ویب سائٹس پر دستیاب ہیں۔

اشتہاری اور سوشل میڈیا نیٹ ورکس

اگر آپ ہماری سائٹ پر سوشل شیئرنگ بٹنوں یا ایمبیڈ کردہ مواد کے ساتھ تعامل کرتے ہیں، تو Meta (Facebook)، Instagram اور Google جیسی تھرڈ پارٹیز آپ کی ڈیوائس پر کوکیز رکھ سکتی ہیں۔ ان پر متعلقہ پلیٹ فارمز کی رازداری اور کوکی پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔ ان تھرڈ پارٹیز کی جانب سے رکھی جانے والی کوکیز ہمارے اختیار میں نہیں ہیں، اس لیے ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ ان کی پالیسیاں براہِ راست دیکھیں۔

کوکی ترجیحات کا نظم کیسے کریں

ہمارا کوکی بینر استعمال کرنا

جب آپ پہلی بار podgoricacars.com پر آتے ہیں، تو اسکرین کے نچلے حصے میں کوکی رضامندی کا بینر ظاہر ہوتا ہے۔ آپ تمام کوکیز قبول کر سکتے ہیں، غیر ضروری کوکیز مسترد کر سکتے ہیں، یا انفرادی اقسام منتخب کر سکتے ہیں۔ آپ کا انتخاب ترجیحی کوکی کے طور پر محفوظ کیا جاتا ہے تاکہ اگلی بار آپ سے دوبارہ نہ پوچھا جائے۔ آپ کسی بھی وقت اپنے براؤزر کی کوکیز صاف کرکے اور سائٹ پر دوبارہ آکر اپنی ترجیحات تبدیل کر سکتے ہیں، جس سے بینر دوبارہ ظاہر ہوگا۔

براؤزر کی ترتیبات

ہر جدید براؤزر آپ کو اپنی ڈیوائس پر محفوظ کوکیز دیکھنے، ان کا نظم کرنے اور انہیں حذف کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ عموماً یہ اختیارات آپ کے براؤزر کی رازداری یا سیکیورٹی کی ترتیبات میں ملتے ہیں۔ درج ذیل لنکس عام طور پر استعمال ہونے والے براؤزرز کے لیے رہنمائی فراہم کرتے ہیں:

براہِ کرم نوٹ کریں کہ تمام کوکیز بلاک کرنے سے سائٹ کی بعض خصوصیات متاثر ہو سکتی ہیں، جن میں دستیاب گاڑیاں تلاش کرنے، حقیقی وقت کے نرخ دیکھنے، اور پوڈگوریکا یا مونٹی نیگرو میں کہیں اور گاڑی وصول کرنے کے لیے کار کرایے کی بکنگ مکمل کرنے کی صلاحیت شامل ہے۔

موبائل صارفین کے لیے ڈیوائس کی ترتیبات

اگر آپ اسمارٹ فون یا ٹیبلٹ سے podgoricacars.com تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو آپ اپنی ڈیوائس کی رازداری کی ترتیبات کے ذریعے اشتہاری شناختی علامات کا نظم بھی کر سکتے ہیں۔ iOS پر، ترتیبات، رازداری اور سیکیورٹی، ٹریکنگ میں جائیں اور ایپ ٹریکنگ کی درخواستیں بند کر دیں۔ Android پر، ترتیبات، Google، اشتہارات میں جائیں اور اشتہارات کی ذاتی نوعیت سے انکار کریں۔ یہ کنٹرولز دلچسپیوں پر مبنی اشتہارات کو متاثر کرتے ہیں، لیکن سائٹ چلانے کے لیے درکار ضروری یا فعلی کوکیز کو نہیں ہٹاتے۔

ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت - کوکیز کتنی دیر تک رہتی ہیں

کوکیز کی مدت ان کے مقصد کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ ذیل میں دی گئی فہرست podgoricacars.com پر استعمال ہونے والی ہر قسم کے لیے عام طور پر ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت بیان کرتی ہے۔

ضروری سیشن کوکیز براؤزر ٹیب یا ونڈو بند کرنے پر خودکار طور پر ختم ہو جاتی ہیں، عموماً چند منٹ سے چند گھنٹوں کے اندر۔

سیکیورٹی ٹوکنز (CSRF) آپ کے براؤزنگ سیشن تک برقرار رہتے ہیں اور براؤزر بند ہونے پر ختم ہو جاتے ہیں۔

تجزیاتی کوکیز جو Google Analytics رکھتا ہے، خودکار طور پر ختم ہونے سے پہلے 13 ماہ تک محفوظ رہتی ہیں۔ مجموعی رپورٹس ہمارے تجزیاتی ڈیش بورڈ پر زیادہ عرصے تک محفوظ کی جا سکتی ہیں، لیکن ان میں ذاتی شناختی ڈیٹا شامل نہیں ہوتا۔

اشتہاری نیٹ ورکس کی مارکیٹنگ اور دوبارہ ہدف بنانے والی کوکیز عموماً 30 سے 90 دن تک برقرار رہتی ہیں، جس کے بعد وہ ختم ہو جاتی ہیں اور اس وقت تک دوبارہ جاری نہیں کی جاتیں جب تک آپ دوبارہ سائٹ پر آکر رضامندی نہ دیں۔

فعلی ترجیحی کوکیز جیسے آپ کی محفوظ کردہ زبان یا گاڑی وصول کرنے کا مقام، 12 ماہ تک محفوظ رہتی ہیں تاکہ واپسی کے دوروں پر آپ کی ترجیحات برقرار رہیں۔ جب رضامندی فعال ہو تو ہر اگلے دورے پر ان کی مدت دوبارہ بڑھا دی جاتی ہے۔

آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے ان میں سے کوئی بھی یا تمام کوکیز کسی بھی وقت حذف کر سکتے ہیں، جس سے اوپر دی گئی مدت سے قطع نظر ان کا محفوظ رہنا فوراً ختم ہو جاتا ہے۔

اس کوکی پالیسی میں تازہ کاریاں

ہم اس کوکی پالیسی کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیتے ہیں تاکہ اپنی استعمال کردہ کوکیز میں تبدیلیوں، مونٹی نیگرو اور یورپی یونین میں لاگو ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کی تازہ کاریوں، اور ہمارے پلیٹ فارم میں شامل تھرڈ پارٹی سروسز میں تبدیلیوں کی عکاسی کی جا سکے۔ کسی بھی اہم تبدیلی کا ذکر اس صفحے کے اوپر نظرثانی شدہ مؤثر تاریخ کے ساتھ کیا جائے گا۔

اگر ہم مارکیٹنگ یا تجزیاتی کوکیز کے استعمال کے طریقے میں اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم سائٹ پر رضامندی کا نیا نوٹس دکھائیں گے تاکہ تبدیلیاں نافذ ہونے سے پہلے آپ اپنی ترجیحات کا جائزہ لے کر ان کی تصدیق یا تازہ کاری کر سکیں۔

ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ کبھی کبھار اس صفحے کو دیکھیں، خاص طور پر اگر آپ مونٹی نیگرو کے مختلف مقامات، جیسے خلیجِ کوٹور، ڈرمیٹر نیشنل پارک یا اسکادار جھیل کے سفر کے لیے کار کرایے کی منصوبہ بندی کرتے وقت podgoricacars.com باقاعدگی سے استعمال کرتے ہیں۔

کوکیز سے متعلق سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس کوکی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہو، کوکی ڈیٹا سے متعلق اپنے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہوں، یا podgoricacars.com پر کوکیز کے استعمال کے بارے میں کوئی تشویش بتانا چاہتے ہوں، تو درج ذیل میں سے کسی بھی ذریعے سے ہم سے رابطہ کریں۔

ای میل: [email protected]

فون: +38 278 278 778

ڈاک کا پتہ: پوڈگوریکا، پوڈگوریکا میونسپلٹی، مونٹی نیگرو

ہم کوکیز سے متعلق تمام استفسارات کا جواب پانچ کاروباری دنوں کے اندر دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق باضابطہ درخواستوں کے لیے، براہِ کرم اپنے پیغام میں واضح طور پر بتائیں کہ آپ قابلِ اطلاق ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کے تحت درخواست جمع کرا رہے ہیں تاکہ ہم اسے مناسب طریقۂ کار کے ذریعے نمٹا سکیں۔

podgoricacars.com پر موجودہ طریقۂ کار کی عکاسی کے لیے اس کوکی پالیسی کا آخری جائزہ لے کر اسے تازہ کیا گیا تھا۔ پوڈگوریکا میں کار کرایے کے تجربے میں مدد کے لیے کوکیز کے ہمارے استعمال کو سمجھنے کے لیے وقت نکالنے کا شکریہ۔