サービス利用規約

ポドゴリツァカーを通じて車を予約する前に、これらの規約をよくお読みください。

1. 合意と受諾

これらのサービス利用規約（以下「規約」）は、podgoricacars.comウェブサイトの利用および当社のプラットフォームを通じて行われる車両レンタル予約に適用されます。このサイトにアクセスするか、予約を完了することにより、これらの規約を読み、理解し、完全に同意したことを確認します。

ポドゴリツァカーは、モンテネグロのポドゴリツァに拠点を置くライセンスを持つ車両レンタル業者と旅行者をつなぐ仲介プラットフォームとして運営されています。車両のレンタル契約は、受け取り時にあなたと該当する業者との間で直接締結されます。これらの規約は、当社のプラットフォームの利用および当社が提供する予約サービスに適用されます。

当社は、いつでもこれらの規約を更新する権利を留保します。更新後もプラットフォームを引き続き利用することは、改訂された規約を受け入れることを意味します。新たに予約を行う前に、このページを定期的に確認することをお勧めします。

2. ポドゴリツァでの車両レンタルの資格要件

ポドゴリツァカーを通じて車両を予約するには、予約時および車両受け取り時に以下の資格基準を満たす必要があります。

標準車両の最低年齢

ポドゴリツァで標準またはエコノミークラスの車両をレンタルするための最低年齢は21歳です。21歳から24歳のドライバーには、通常1日あたりEUR 5からEUR 10の若年ドライバーサーチャージが適用される場合があります。この追加料金は業者によって直接請求され、予約プロセス中に明示されます。

プレミアムおよびラグジュアリー車両の最低年齢

プレミアム、ラグジュアリー、または大型SUV、ミニバン、エグゼクティブセダンを含む高容量車両の最低ドライバー年齢は25歳です。ポドゴリツァ空港および市中心部から運営される一部の業者は、特定の車両カテゴリーに対してより厳しい年齢基準を適用する場合があります。これらの要件は、予約を確認する前に各車両リストに表示されます。

運転免許証の要件

すべてのドライバーは、レンタル開始日の1年前から有効な完全な運転免許証を保持している必要があります。EU加盟国、イギリス、アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドで発行された運転免許証は、追加の書類なしでモンテネグロでの車両レンタルに一般的に受け入れられます。

国の運転免許証がラテンアルファベットを使用しない言語で発行されている場合、有効な国際運転免許証（IDP）を国の免許証と一緒に携帯する必要があります。この要件は国籍に関係なく適用され、モンテネグロの交通規則に従って地元の業者によって施行されます。受け取り時に必要な書類を提示しない場合、業者は返金なしでレンタルを拒否することがあります。

レンタル契約に記載されたすべてのドライバーは、車両受け取り時に運転免許証を提示する必要があります。予約に記載された追加ドライバーも、すべての年齢および免許資格要件を満たす必要があります。

3. 予約、キャンセル、およびノーショーポリシー

ポドゴリツァカーを通じて行われた予約は、空き状況に応じており、当社のプラットフォームからの予約確認メールの受領をもってのみ確認されます。車両をカートに入れることは、確認された予約を意味しません。

無料キャンセルポリシー

当社のプラットフォームに掲載されているほとんどの車両は、ポドゴリツァ国際空港、市中心部の場所、またはホテル配達先での確認されたピックアップ時間の48時間前まで無料キャンセルが可能です。無料キャンセルが可能な場合は、車両リストおよび予約確認書に明示されています。予約が無料キャンセルの対象である場合、予約詳細にアクセスし、キャンセルオプションを選択することで、指定された期間内に無料でキャンセルできます。

返金不可の予約や前払いの取引は、支払いを完了する前に明示されています。これらの予約については、キャンセル後に返金は行われません。

ノーショーおよび遅延キャンセル

合意されたピックアップ時間および場所で車両を受け取らなかった場合、事前にキャンセルを行わなかった場合は、ノーショーと見なされます。ノーショー料金が適用される場合があり、予約書類に記載されます。ポドゴリツァ空港への到着に影響を与えるフライトの遅延がある場合は、確認メールに記載された連絡先を使用して業者に直接連絡してください。業者は遅延到着に対応するために合理的な努力をしますが、車両を無期限に保持する義務はありません。

業者によるキャンセル

稀に、業者が予期しない運営上の問題により確認された予約を履行できない場合があります。このような場合、ポドゴリツァカーは、追加料金なしで同等またはそれ以上の車両を手配するために合理的な努力をします。適切な代替手配ができない場合は、全額返金が迅速に行われます。

4. 料金、支払い、およびオプションの追加

podgoricacars.comに表示されているすべての料金は、モンテネグロでの車両レンタル取引に使用される標準通貨であるユーロ（EUR）で表示されています。表示された料金には、基本的なレンタル料金が含まれており、特に明記されていない限り、基本的な第三者賠償責任保険およびモンテネグロ国内での無制限マイレージが含まれます。

表示された料金に含まれる内容

車両リストに特に記載がない限り、当社のプラットフォームに表示されている基本レンタル料金には、モンテネグロ国内での無制限マイレージ、基本的な衝突損害免責（CDW）および適用される免責額、盗難保護、モンテネグロおよび特定の隣接国で有効なロードサイドアシスタンスが含まれます。

オプションの追加とアドオン

以下のオプションの追加は、予約プロセス中に追加するか、車両受け取り時にリクエストすることができます（空き状況および業者のポリシーに応じて）：

オプションの追加料金は各業者によって設定され、異なる場合があります。すべての適用される追加料金は、予約確認前に明示されます。

燃料ポリシー

レンタルに適用される燃料ポリシーは、車両リストおよび予約確認書に記載されます。ポドゴリツァでの車両レンタルに最も一般的なポリシーは「フル・トゥ・フル」であり、車両は満タンで提供され、満タンで返却する必要があります。合意された燃料レベルで車両を返却しない場合、業者によって再燃料料金が適用されることがあります。一部の業者は、固定価格での前払い燃料オプションを提供しており、任意の燃料レベルで車両を返却できます。

通貨および追加料金

業者によってカウンターで適用される追加料金（片道ドロップオフ料金、若年ドライバーサーチャージ、ポドゴリツァ国際空港での収集に対する空港サービス料金など）は、EURで業者に直接支払う必要があります。ポドゴリツァカーは、当社のプラットフォームを通じて確認された基本予約価格を超える業者による料金に対して責任を負いません。

5. 車両使用ルールおよび禁止活動

すべてのレンタル車両は、モンテネグロおよび車両が運転される他の国の交通法に従って合法的に使用されなければなりません。受け取り時にレンタル契約を受け入れることにより、以下の使用条件に同意します。

許可された使用

車両は、モンテネグロ国内および予約を通じて購入したクロスボーダー拡張で特に許可された追加の国での個人またはビジネス旅行に使用できます。ポドゴリツァからの一般的なルートには、ブドバ、コトル、バール、ニクシッチ、コラシン、ザブリャクへの旅行が含まれます。クロアチアへのクロスボーダー旅行（デベリ・ブリジェク国境を経由してドゥブロヴニクなど）は頻繁に許可されますが、業者によって事前に手配および文書で確認される必要があります。

禁止活動

以下の活動は厳格に禁止されており、保険の適用が無効となり、法的責任が生じる可能性があります：

禁止活動に違反した場合、レンタルの即時終了、損害または損失に対する全額の財務責任、及び適用されるモンテネグロの法律に基づく法的手続きが生じる可能性があります。

6. 保険および責任

ポドゴリツァカーを通じての車両レンタルには、モンテネグロの法律により要求される基本的な第三者自動車賠償責任保険が含まれています。これは、運転者に過失がある事故の場合に、第三者に対して引き起こされた損害や傷害をカバーします。

衝突損害免責（CDW）

基本的なCDWは、当社のプラットフォーム上のほとんどの車両レンタル料金に含まれています。CDWは、レンタル車両に対する偶発的な損害が発生した場合の財務責任を制限します。ただし、基本的なCDWは通常、免責額（控除額とも呼ばれる）が適用され、請求があった場合にあなたが負う責任の金額を示します。適用される免責額は車両のカテゴリや業者によって異なり、各リストに明示されています。ポドゴリツァでの車両レンタルの標準免責額は、車両クラスに応じてEUR 200からEUR 1,500の範囲です。

免責ゼロのフルカバレッジオプション

あなたは、責任免責額をゼロに減少させるフルカバレッジのアップグレードを購入することができます。このオプションは、予約中またはカウンターで利用可能で、ホイール、タイヤ、ガラス、および車両のアンダーキャリッジに対する損害を含む包括的な保護を提供します - これらのエリアはモンテネグロの山道や田舎道での基本的なCDWからしばしば除外されます。

保険適用外の状況

保険の適用は、上記の第5項で概説された禁止活動が関与する状況では無効となります。これには、アルコールや薬物の影響下での運転、無許可のドライバー、または許可された領域外での旅行が含まれます。過失、故意の行為、または道路安全規則に従わなかったことによって引き起こされた損害は、レンタル者の単独の財務責任となります。

7. 責任の制限

ポドゴリツァカーは、オンライン予約の仲介者として運営されています。車両の実際のレンタルは、あなたと車両レンタル業者との間の取引です。したがって、ポドゴリツァカーはレンタル契約の当事者ではなく、車両業者の責任を負いません。

適用法により許可される最大限の範囲で、ポドゴリツァカーは、当社のプラットフォームの利用に起因する直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的な損失について責任を負いません。これには、車両の故障、事故、盗難、遅延、業者との紛争、またはレンタル車両からの個人所有物の損失が含まれますが、これに限りません。

当社のあなたに対する総責任は、影響を受けた予約に関して当社のプラットフォームを通じて支払われた総予約料金を超えないものとします。これらの規約のいかなる内容も、当社の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する責任、または適用法により除外または制限できないその他の事項に対する責任を除外または制限するものではありません。

8. 準拠法および管轄

これらのサービス利用規約およびそれに起因または関連する紛争または請求は、モンテネグロの法律に準拠し、解釈されるものとします。友好的に解決できない紛争は、モンテネグロのポドゴリツァ市の管轄裁判所に専属的に従います。

EU加盟国に居住する消費者の場合、その国の強制的な消費者保護法が適用される場合、居住国の裁判所で訴訟を提起する権利を保持します。

これらの規約のいずれかの条項が適用法の下で執行不可能または無効であると判断された場合、その条項は執行可能にするために必要な最小限の範囲で修正され、残りの条項は完全に有効であり続けます。

9. 連絡先情報

これらのサービス利用規約について質問がある場合、苦情を申し立てたい場合、または予約に関する支援が必要な場合は、以下の詳細を使用してご連絡ください。

ポドゴリツァカー
ポドゴリツァ、ポドゴリツァ市、モンテネグロ

メール: info@podgoricacars.com

電話: +1 (832) 404-7179

すべての問い合わせには、2営業日以内に対応することを目指しています。ポドゴリツァ空港でのアクティブなレンタルや車両受け取りに関する緊急の問題については、予約確認書に記載された詳細を使用して担当業者に直接連絡してください。