सेवा की शर्तें

1. समझौता और स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") podgoricacars.com वेबसाइट और हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से की गई किसी भी कार किराए की बुकिंग के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। इस साइट तक पहुँचने या बुकिंग पूरी करने पर, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा, समझा है, और पूरी तरह से इनसे बंधने के लिए सहमत हैं।

पोडगोरिका कारें एक मध्यस्थ प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करती हैं जो यात्रियों को पोडगोरिका, पोडगोरिका नगरपालिका, मोंटेनेग्रो में स्थित लाइसेंस प्राप्त कार किराए के आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ती हैं। जिस समय आप वाहन प्राप्त करते हैं, उस समय आप जिस वाहन किराए के अनुबंध में प्रवेश करते हैं, वह सीधे आप और संबंधित आपूर्तिकर्ता के बीच होता है। ये शर्तें हमारे प्लेटफॉर्म के उपयोग और हम जो बुकिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं, उन पर लागू होती हैं।

हम इन शर्तों को किसी भी समय अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी अपडेट के बाद प्लेटफॉर्म का निरंतर उपयोग आपके द्वारा संशोधित शर्तों को स्वीकार करने का प्रतीक है। हम आपको इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह देते हैं, विशेष रूप से नई बुकिंग करने से पहले।

2. पोडगोरिका में कार किराए के लिए पात्रता आवश्यकताएँ

पोडगोरिका कारों के माध्यम से एक वाहन आरक्षित करने के लिए, आपको बुकिंग के समय और वाहन संग्रह के समय निम्नलिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करना चाहिए।

मानक वाहनों के लिए न्यूनतम आयु

पोडगोरिका में मानक या अर्थव्यवस्था वर्ग के वाहन किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष की आयु के ड्राइवरों पर युवा चालक अधिभार लागू हो सकता है, जो आमतौर पर प्रति किराए के दिन EUR 5 से EUR 10 के बीच होता है। यह अधिभार सीधे आपूर्तिकर्ता द्वारा लिया जाता है और बुकिंग प्रक्रिया के दौरान बताया जाएगा।

प्रीमियम और लग्जरी वाहनों के लिए न्यूनतम आयु

प्रीमियम, लग्जरी, या उच्च-क्षमता वाले वाहनों जैसे बड़े एसयूवी, मिनीवैन, और कार्यकारी सेडान के लिए न्यूनतम चालक आयु 25 वर्ष है। पोडगोरिका हवाई अड्डे और शहर के केंद्र से संचालित कुछ आपूर्तिकर्ता विशिष्ट वाहन श्रेणियों के लिए अधिक कठोर आयु मानदंड लागू कर सकते हैं। ये आवश्यकताएँ आपकी बुकिंग की पुष्टि करने से पहले प्रत्येक वाहन सूची में प्रदर्शित की जाती हैं।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएँ

सभी ड्राइवरों के पास एक वैध, पूर्ण ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जिसे किराए की शुरुआत की तारीख से कम से कम एक वर्ष पहले प्राप्त किया गया हो। यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, और न्यूजीलैंड में जारी ड्राइविंग लाइसेंस आमतौर पर मोंटेनेग्रो में कार किराए पर लेने के लिए बिना अतिरिक्त दस्तावेजों के स्वीकार किए जाते हैं।

यदि आपका राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस किसी ऐसी भाषा में जारी किया गया है जो लैटिन वर्णमाला का उपयोग नहीं करती है, तो आपको अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ एक वैध अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) रखना आवश्यक है। यह आवश्यकता आपकी राष्ट्रीयता के बावजूद लागू होती है और स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं द्वारा मोंटेनेग्रो के यातायात नियमों के अनुपालन में लागू की जाती है। संग्रह के समय आवश्यक दस्तावेज प्रस्तुत करने में विफलता के कारण आपूर्तिकर्ता बिना धनवापसी के किराए को अस्वीकार कर सकता है।

किराए के अनुबंध पर सूचीबद्ध सभी ड्राइवरों को वाहन संग्रह के समय अपना ड्राइविंग लाइसेंस प्रस्तुत करना होगा। बुकिंग में सूचीबद्ध अतिरिक्त ड्राइवरों को भी सभी आयु और लाइसेंस पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

3. आरक्षण, रद्दीकरण, और नो-शो नीति

पोडगोरिका कारों के माध्यम से किए गए आरक्षण उपलब्धता के अधीन होते हैं और केवल हमारी प्लेटफॉर्म से बुकिंग पुष्टि ईमेल प्राप्त होने पर ही पुष्टि की जाती हैं। आपके कार्ट में वाहन डालना एक पुष्टि किए गए आरक्षण का प्रतीक नहीं है।

मुफ्त रद्दीकरण नीति

हमारे प्लेटफॉर्म पर सूचीबद्ध अधिकांश वाहन 48 घंटे पहले की पुष्टि की गई पिक-अप समय से पहले मुफ्त रद्दीकरण के साथ उपलब्ध हैं, चाहे वह पोडगोरिका अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे, शहर के केंद्र का स्थान, या होटल डिलीवरी पता हो। जहां मुफ्त रद्दीकरण उपलब्ध है, यह वाहन सूची और आपकी बुकिंग पुष्टि पर स्पष्ट रूप से बताया गया है। यदि आपकी बुकिंग मुफ्त रद्दीकरण के लिए योग्य है, तो आप निर्दिष्ट विंडो के भीतर बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं, बुकिंग विवरण तक पहुँचकर और रद्दीकरण विकल्प का चयन करके।

गैर-रिफंडेबल बुकिंग या प्रीपेड डील्स को भुगतान पूरा करने से पहले स्पष्ट रूप से इस तरह के रूप में लेबल किया जाता है। इन बुकिंग के लिए, रद्दीकरण के बाद कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी, चाहे नोटिस दिया गया हो या नहीं।

नो-शो और लेट कैंसलेशन

यदि आप सहमत पिक-अप समय और स्थान पर वाहन लेने में विफल रहते हैं बिना पूर्व रद्दीकरण के, तो इसे नो-शो के रूप में माना जाएगा। नो-शो शुल्क लागू हो सकते हैं और आपकी बुकिंग दस्तावेज़ में सूचित किए जाएंगे। यदि आपके उड़ान में देरी होती है जो आपके पोडगोरिका हवाई अड्डे पर आगमन को प्रभावित करती है, तो कृपया अपनी पुष्टि ईमेल में प्रदान किए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके सीधे आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें। आपूर्तिकर्ता लेट आगमन को समायोजित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे, लेकिन उन्हें वाहन को अनिश्चितकाल के लिए रोकने की कोई बाध्यता नहीं है।

आपूर्तिकर्ता रद्दीकरण

कभी-कभी, कोई आपूर्तिकर्ता अप्रत्याशित परिचालन समस्याओं के कारण एक पुष्टि की गई बुकिंग को पूरा करने में असमर्थ हो सकता है। ऐसे मामलों में, पोडगोरिका कारें आपके लिए कोई अतिरिक्त लागत पर एक समान या बेहतर वाहन प्राप्त करने के लिए उचित प्रयास करेंगी। यदि उपयुक्त विकल्प की व्यवस्था नहीं की जा सकती है, तो तुरंत पूर्ण धनवापसी की जाएगी।

4. मूल्य निर्धारण, भुगतान, और वैकल्पिक अतिरिक्त

podgoricacars.com पर प्रदर्शित सभी कीमतें यूरो (EUR) में उद्धृत की गई हैं, जो मोंटेनेग्रो में कार किराए के लेन-देन के लिए मानक मुद्रा है। प्रदर्शित कीमतों में आधार किराए की दर शामिल है और, जब तक अन्यथा उल्लेख नहीं किया गया है, बुनियादी तीसरे पक्ष की देयता बीमा और मोंटेनेग्रो में घरेलू यात्रा के लिए असीमित मील शामिल हैं।

उद्धृत मूल्य में क्या शामिल है

जब तक वाहन सूची में अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया गया है, निम्नलिखित हमारे प्लेटफॉर्म पर दिखाए गए आधार किराए में शामिल हैं: मोंटेनेग्रो के भीतर असीमित मील, बुनियादी टकराव क्षति मुआवजा (CDW) के साथ लागू अधिभार, चोरी सुरक्षा, और मोंटेनेग्रो और कुछ निर्दिष्ट पड़ोसी देशों में मान्य सड़क सहायता कवरेज।

वैकल्पिक अतिरिक्त और ऐड-ऑन

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त आपकी बुकिंग प्रक्रिया के दौरान या वाहन संग्रह के समय अनुरोध किए जा सकते हैं, उपलब्धता और आपूर्तिकर्ता की नीतियों के अधीन:

• GPS नेविगेशन यूनिट - आमतौर पर EUR 3 से EUR 7 प्रति दिन
• बच्चों की सीट (शिशु, टॉडलर, या बूस्टर) - आमतौर पर EUR 3 से EUR 5 प्रति दिन
• अतिरिक्त ड्राइवर - आमतौर पर प्रति ड्राइवर EUR 5 से EUR 8 प्रति दिन
• Wi-Fi हॉटस्पॉट डिवाइस - कुछ आपूर्तिकर्ताओं से उपलब्ध
• शून्य अधिभार के साथ पूर्ण कवरेज बीमा अपग्रेड
• क्रॉस-बॉर्डर यात्रा परमिट क्रोएशिया, बोस्निया और हर्जेगोविना, सर्बिया, या अल्बानिया में यात्रा के लिए

वैकल्पिक अतिरिक्त के लिए मूल्य व्यक्तिगत आपूर्तिकर्ताओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और भिन्न हो सकते हैं। सभी लागू अतिरिक्त शुल्क आपकी बुकिंग की पुष्टि करने से पहले बताए जाएंगे।

ईंधन नीति

आपके किराए पर लागू ईंधन नीति वाहन सूची और आपकी बुकिंग पुष्टि में बताई जाएगी। पोडगोरिका में कार किराए के लिए सबसे सामान्य नीति "पूर्ण-से-पूर्ण" है, जिसका अर्थ है कि वाहन एक पूर्ण टैंक के साथ प्रदान किया जाता है और इसे पूर्ण टैंक के साथ लौटाना आवश्यक है। सहमत ईंधन स्तर के साथ वाहन लौटाने में विफलता के कारण आपूर्तिकर्ता द्वारा ईंधन भरने का शुल्क लागू हो सकता है। कुछ आपूर्तिकर्ता निश्चित मूल्य पर प्रीपेड ईंधन विकल्प प्रदान करते हैं, जो आपको किसी भी ईंधन स्तर के साथ वाहन लौटाने की अनुमति देता है।

मुद्रा और अधिभार

आपूर्तिकर्ता द्वारा काउंटर पर लागू अतिरिक्त शुल्क, जिसमें एकतरफा ड्रॉप-ऑफ शुल्क, युवा चालक अधिभार, और पोडगोरिका अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर संग्रह के लिए हवाई अड्डा सेवा शुल्क शामिल हैं, EUR में सीधे आपूर्तिकर्ता को भुगतान किए जाते हैं। पोडगोरिका कारें हमारी प्लेटफॉर्म के माध्यम से पुष्टि की गई बुनियादी बुकिंग मूल्य के अलावा आपूर्तिकर्ताओं द्वारा लगाए गए शुल्कों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

5. वाहन उपयोग नियम और निषिद्ध गतिविधियाँ

सभी किराए पर लिए गए वाहनों का उपयोग कानूनी तरीके से और मोंटेनेग्रो और किसी अन्य देश के यातायात कानूनों के अनुसार किया जाना चाहिए जिसमें वाहन चलाया जा रहा है। संग्रह के समय किराए के अनुबंध को स्वीकार करके, आप उपयोग की निम्नलिखित शर्तों से सहमत होते हैं।

अनुमत उपयोग

वाहनों का उपयोग व्यक्तिगत या व्यावसायिक यात्रा के लिए मोंटेनेग्रो के भीतर और किसी भी अतिरिक्त देशों में किया जा सकता है जिन्हें आपके बुकिंग के माध्यम से खरीदे गए क्रॉस-बॉर्डर विस्तार या सीधे आपूर्तिकर्ता के साथ विशेष रूप से अनुमति दी गई है। पोडगोरिका से सामान्य मार्गों में बुडवा, कोटोर, बार, निकसिक, कोलासिन, और ज़ब्लजक की यात्रा शामिल है। क्रॉस-बॉर्डर यात्रा, उदाहरण के लिए डबरोवनिक के लिए डेबेली ब्रिज सीमा पार करते हुए, अक्सर अनुमत होती है लेकिन इसे पहले से व्यवस्थित और आपूर्तिकर्ता द्वारा लिखित में पुष्टि की जानी चाहिए।

निषिद्ध गतिविधियाँ

निम्नलिखित गतिविधियाँ सख्त निषिद्ध हैं और बीमा कवरेज को शून्य कर देंगी और कानूनी जिम्मेदारी का परिणाम हो सकती हैं:

• ऑफ-रोड या असफाल्टेड ट्रैक पर ड्राइविंग जब तक कि वाहन को स्पष्ट रूप से ऑफ-रोड उपयोग के लिए निर्दिष्ट और बीमित नहीं किया गया हो
• किसी भी प्रकार की मोटर रेसिंग, रैली, गति परीक्षण, या संगठित प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइविंग कार्यक्रम में भाग लेना
• किराए के अनुबंध पर सूचीबद्ध किसी भी व्यक्ति को वाहन को उप-लेट या उधार देना
• मोंटेनेग्रो के कानून के अनुसार, शराब, नियंत्रित पदार्थों, या किसी भी दवा के प्रभाव में वाहन चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करती है
• वाहन का उपयोग किराए पर लेने वाले यात्रियों के लिए वाणिज्यिक परिवहन के लिए करना, जिसमें राइडशेयर या टैक्सी सेवाएँ शामिल हैं
• किसी भी अवैध पदार्थों, आग्नेयास्त्रों, या निषिद्ध सामानों का परिवहन करना
• आपूर्तिकर्ता से लिखित अनुमति के बिना किसी अन्य वाहन या ट्रेलर को खींचना
• आपके किराए के अनुबंध के अंतर्गत अनुमत देशों के बाहर वाहन चलाना
• वाहन को जानबूझकर नुकसान पहुँचाना या वाहन का उपयोग ऐसे तरीके से करना जो नुकसान का कारण बन सकता है

किसी भी निषिद्ध गतिविधि का उल्लंघन किराए की तत्काल समाप्ति, किसी भी नुकसान या हानि के लिए पूर्ण वित्तीय जिम्मेदारी, और लागू मोंटेनेग्रो कानून के तहत संभावित कानूनी कार्यवाही का परिणाम हो सकता है।

6. बीमा और जिम्मेदारी

पोडगोरिका कारों के माध्यम से कार किराए पर लेने में मोंटेनेग्रो के कानून द्वारा आवश्यक बुनियादी तीसरे पक्ष की मोटर देयता बीमा शामिल है। यह उस दुर्घटना के मामले में तीसरे पक्ष को होने वाले नुकसान या चोट को कवर करता है जिसमें चालक दोषी होता है।

टकराव क्षति मुआवजा (CDW)

बुनियादी CDW हमारे प्लेटफॉर्म पर अधिकांश वाहन किराए की कीमतों में शामिल है। CDW आपके किराए के वाहन को आकस्मिक नुकसान के मामले में आपकी वित्तीय जिम्मेदारी को सीमित करता है। हालाँकि, बुनियादी CDW आमतौर पर एक अधिभार (जिसे कटौती के रूप में भी जाना जाता है) लागू करता है, जो उस राशि का प्रतिनिधित्व करता है जिसके लिए आप दावा करने के मामले में जिम्मेदार रहते हैं। लागू अधिभार की राशि वाहन श्रेणी और आपूर्तिकर्ता के अनुसार भिन्न होती है और प्रत्येक सूची में बताया गया है। पोडगोरिका में कार किराए के लिए मानक अधिभार की राशि EUR 200 से EUR 1,500 के बीच होती है, जो वाहन वर्ग पर निर्भर करती है।

शून्य अधिभार के साथ वैकल्पिक पूर्ण कवरेज

आप एक पूर्ण कवरेज अपग्रेड खरीद सकते हैं जो आपकी जिम्मेदारी अधिभार को शून्य कर देता है। यह विकल्प बुकिंग के दौरान या काउंटर पर उपलब्ध है और इसमें पहियों, टायरों, कांच, और वाहन के नीचे के हिस्से के लिए कवरेज शामिल है - ऐसे क्षेत्र जो मोंटेनेग्रो के पहाड़ी रास्तों और ग्रामीण मार्गों पर बुनियादी CDW से अक्सर बाहर होते हैं।

बीमा कवरेज से अपवाद

बीमा कवरेज किसी भी परिस्थितियों में शून्य हो जाती है जिसमें ऊपर अनुभाग 5 में उल्लिखित निषिद्ध गतिविधियाँ शामिल हैं, जिसमें शराब या ड्रग्स के प्रभाव में ड्राइविंग, अनधिकृत ड्राइवर, या अनुमत क्षेत्रों के बाहर यात्रा शामिल है। लापरवाही, जानबूझकर कार्यों, या सड़क सुरक्षा नियमों का पालन न करने के कारण होने वाले नुकसान की पूरी वित्तीय जिम्मेदारी किराए पर लेने वाले की होगी।

7. जिम्मेदारी की सीमा

पोडगोरिका कारें एक ऑनलाइन बुकिंग मध्यस्थ के रूप में कार्य करती हैं। वाहन का वास्तविक किराया आपके और कार किराए के आपूर्तिकर्ता के बीच एक लेन-देन है। तदनुसार, पोडगोरिका कारें किराए के अनुबंध की पार्टी नहीं हैं और वाहन आपूर्तिकर्ता की जिम्मेदारियों को नहीं मानती हैं।

लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, पोडगोरिका कारें आपकी प्लेटफॉर्म के उपयोग से उत्पन्न किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, या परिणामी हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगी, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है: वाहन की खराबी, दुर्घटनाएँ, चोरी, देरी, आपूर्तिकर्ताओं के साथ विवाद, या किराए के वाहन से व्यक्तिगत सामान का नुकसान।

आपके साथ किसी भी बुकिंग या सेवा के संबंध में हमारी कुल जिम्मेदारी प्रभावित बुकिंग के संबंध में हमें प्लेटफॉर्म के माध्यम से भुगतान की गई कुल बुकिंग शुल्क से अधिक नहीं होगी। इन शर्तों में कुछ भी हमारे लापरवाही से होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदारी को बाहर नहीं करता या सीमित नहीं करता है, या किसी अन्य मामले के लिए जिसे लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है या सीमित नहीं किया जा सकता है।

8. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र

ये सेवा की शर्तें और उनसे उत्पन्न या उनके विषय से संबंधित कोई भी विवाद या दावा मोंटेनेग्रो के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित होंगे। कोई भी विवाद जो सौहार्दपूर्ण तरीके से हल नहीं किया जा सकता है, पोडगोरिका नगरपालिका, मोंटेनेग्रो के सक्षम न्यायालयों के विशेष अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।

यदि आप एक EU सदस्य राज्य में निवासी उपभोक्ता हैं, तो आपके पास उस देश के न्यायालयों में कार्यवाही लाने का अधिकार है जहां उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून लागू होते हैं।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान लागू कानून के तहत लागू नहीं किया जा सकता है या अवैध पाया जाता है, तो उस प्रावधान को लागू करने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक संशोधित किया जाएगा, और शेष प्रावधान पूरी शक्ति और प्रभाव में जारी रहेंगे।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन सेवा की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, शिकायत उठाना चाहते हैं, या बुकिंग में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

पोडगोरिका कारें
पोडगोरिका, पोडगोरिका नगरपालिका, मोंटेनेग्रो

ईमेल: info@podgoricacars.com

फोन: +1 (832) 404-7179

हम सभी पूछताछ का उत्तर दो कार्य दिवसों के भीतर देने का प्रयास करते हैं। पोडगोरिका हवाई अड्डे पर सक्रिय किराए या वाहन संग्रह से संबंधित तत्काल मामलों के लिए, कृपया अपनी बुकिंग पुष्टि में प्रदान किए गए विवरण का उपयोग करके सीधे अपने असाइन किए गए आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें।