Patakaran sa Privacy

Huling na-update: 1 Hunyo 2025

1. Panimula at Saklaw

Pinapatakbo ng Podgorica Cars ("kami", "namin", "amin") ang platform para sa pag-book ng pag-arkila ng kotse na maa-access sa podgoricacars.com. Matatagpuan sa Podgorica, Munisipalidad ng Podgorica, Montenegro ang aming rehistradong lugar ng negosyo. Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano namin kinokolekta, pinoproseso, iniimbak, at ibinabahagi ang iyong personal na data kapag ginagamit mo ang aming website, nagpareserba, o nakikipag-ugnayan sa amin tungkol sa mga serbisyo ng pag-arkila ng kotse sa Podgorica at sa mas malawak na rehiyon ng Montenegro.

Sumasaklaw ang patakarang ito sa lahat ng bisita, customer, at potensyal na customer na nakikipag-ugnayan sa aming platform, nagba-browse ka man ng mga opsyon sa sasakyan, kumukumpleto ng booking para sa pagsundo sa Podgorica Golubovci Airport, o humihiling ng paghahatid sa hotel saanman sa lungsod. Sa paggamit ng aming mga serbisyo, kinukumpirma mong nabasa at naunawaan mo ang mga kagawiang inilalarawan dito.

Nakatuon kami sa pagsunod sa Batas sa Proteksyon ng Personal na Data ng Montenegro ("ZZPL"), na malapit na sumusunod sa mga prinsipyong itinakda ng Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Data ng European Union (GDPR). Kung naaangkop, iginagalang din namin ang mga obligasyon sa ilalim ng EU GDPR para sa mga data subject na residente ng mga estadong miyembro ng EU.

2. Tagakontrol ng Data

Ang tagakontrol ng data na responsable sa iyong personal na impormasyon ay:

Podgorica Cars
Podgorica, Munisipalidad ng Podgorica, Montenegro
Email: [email protected]
Telepono: +38 278 278 778

Kung mayroon kang anumang tanong tungkol sa pangangasiwa sa iyong data, o kung nais mong gamitin ang alinman sa iyong mga karapatang inilalarawan sa ibaba, makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa itaas.

3. Impormasyong Kinokolekta Namin

3.1 Personal na Data ng Pagkakakilanlan

Kapag gumawa ka ng booking o nagtanong tungkol sa pag-arkila ng kotse sa Podgorica, kinokolekta namin ang mga detalye ng personal na pagkakakilanlan, kabilang ang iyong buong legal na pangalan, email address, numero ng telepono, at petsa ng kapanganakan. Kung kinakailangan ng mga kasosyo sa pag-arkila - lalo na para sa beripikasyon ng pagiging kwalipikado sa pagmamaneho - maaari rin naming kolektahin ang numero ng iyong lisensya sa pagmamaneho, bansang nag-isyu nito, at petsa ng pag-expire ng lisensya. Kailangan ang impormasyong ito upang maproseso ang iyong reserbasyon at makasunod sa mga regulasyon sa pag-arkila ng sasakyan sa Montenegro.

3.2 Data ng Booking at Transaksyon

Kinokolekta namin ang data na direktang may kaugnayan sa iyong pag-arkila, kabilang ang mga napili mong lokasyon ng pagsundo at pagsasauli (gaya ng Podgorica International Airport, sentro ng lungsod malapit sa Trg Republike, o mga address para sa paghahatid sa hotel), mga petsa ng pag-arkila, mga kagustuhan sa kategorya ng sasakyan, mga opsyonal na dagdag gaya ng mga upuan para sa bata o GPS navigation unit, at anumang espesyal na tagubiling ibibigay mo. Pinananatili rin namin ang mga talaan ng mga nakaraang booking, pagkansela, at pagbabago na nauugnay sa iyong account o email address.

3.3 Impormasyon sa Pagbabayad

Hindi namin iniimbak sa sarili naming mga server ang kumpletong detalye ng card sa pagbabayad. Pinoproseso ang lahat ng transaksyon sa pagbabayad sa pamamagitan ng mga sertipikadong third-party na tagaproseso ng pagbabayad na sumusunod sa Pamantayan sa Seguridad ng Data ng Industriya ng Payment Card (PCI DSS). Maaari naming panatilihin ang mga hindi sensitibong sanggunian ng transaksyon, numero ng kumpirmasyon ng booking, at data sa pag-invoice para sa mga layunin ng accounting at pagsunod sa batas.

3.4 Data sa Pag-browse at Teknikal na Data

Kapag binisita mo ang podgoricacars.com, awtomatiko kaming nangongolekta ng ilang teknikal na impormasyon sa pamamagitan ng cookies at mga katulad na teknolohiya. Kabilang dito ang iyong IP address, uri at bersyon ng browser, operating system, URL na pinanggalingan, mga pahinang tiningnan, tagal ng pananatili sa site, at mga identifier ng device. Tinutulungan kami ng data na ito na maunawaan kung paano nagna-navigate sa site ang mga bisita, kung aling mga kategorya ng sasakyan ang pinakainteresado sila, at kung saan maaaring kailanganin ang mga teknikal na pagpapahusay.

3.5 Data ng Lokasyon

Kung magbibigay ka ng pahintulot sa pamamagitan ng iyong browser o device, maaari kaming mangolekta ng tinatayang data ng lokasyon upang awtomatikong punan ang mga field ng lokasyon ng pagsundo o magmungkahi ng mga bakanteng sasakyan sa malapit sa Podgorica. Maaari mong bawiin ang pahintulot na ito anumang oras sa mga setting ng iyong browser o device. Hindi namin patuloy na sinusubaybayan ang iyong lokasyon o sinusubaybayan ito pagkatapos ng iyong session.

3.6 Data ng Komunikasyon

Kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng email sa [email protected], sa pamamagitan ng form ng pagtatanong, o sa telepono, pinananatili namin ang mga talaan ng inyong mga komunikasyon. Kabilang dito ang nilalaman ng iyong mga mensahe, mga timestamp, at anumang kalakip na ipapadala mo. Ginagamit namin ang impormasyong ito upang sagutin ang iyong mga tanong, lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan, at pagbutihin ang aming mga proseso ng suporta sa customer.

4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Data

4.1 Pagproseso ng Iyong Reserbasyon sa Pag-arkila ng Kotse

Ang pangunahing layunin ng pagkolekta namin ng iyong data ay upang maisakatuparan ang iyong booking. Kabilang dito ang pagkumpirma sa pagkakaroon ng sasakyan, pakikipag-ugnayan tungkol sa mga detalye ng reserbasyon, pagsasaayos ng mga detalye ng pagsundo sa paliparan o paghahatid sa hotel, at pag-isyu ng mga kumpirmasyon at invoice ng pag-arkila. Kung wala ang data na ito, hindi namin makukumpleto ang iyong reserbasyon.

4.2 Suporta sa Customer at Paghahatid ng Serbisyo

Ginagamit namin ang iyong contact at booking data upang magbigay ng tulong bago, habang, at pagkatapos ng panahon ng iyong pag-arkila. Kabilang dito ang pagsagot sa mga tanong tungkol sa iyong sasakyan, pangangasiwa sa mga pagbabago o pagkansela, at pagtugon sa anumang problemang lumitaw habang naglalakbay ka sa Podgorica, sa baybayin, o patungo sa kabundukan ng Montenegro.

4.3 Pagpapahusay sa Aming Platform at mga Serbisyo

Sa pamamagitan ng pinagsama-sama at hindi nagpapakilalang data sa pag-browse, nasusuri namin kung aling mga pahina, kategorya ng sasakyan, at proseso ng booking ang mahusay ang takbo at kung saan mapapahusay ang karanasan ng user. Tinutulungan kami nitong pinuhin ang platform upang mabilis at madaling mahanap ng mga susunod na customer na naghahanap ng abot-kayang pag-arkila ng kotse sa Podgorica ang kailangan nila.

4.4 Mga Komunikasyon sa Marketing

Sa iyong tahasang pahintulot, maaari kaming magpadala sa iyo ng mga pampromosyong email tungkol sa mga pana-panahong alok, lingguhang deal sa pag-arkila ng kotse sa Podgorica, o mga bagong sasakyang idinagdag sa aming fleet. Maaari mong bawiin ang pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa link para mag-unsubscribe sa anumang email sa marketing o sa direktang pakikipag-ugnayan sa amin. Hindi maaapektuhan ng pagbawi ng pahintulot ang anumang kasalukuyang pag-arkila.

4.5 Pagsunod sa mga Batas at Regulasyon

Pinoproseso namin ang personal na data kung kinakailangan upang makasunod sa aming mga legal na obligasyon sa ilalim ng batas ng Montenegro, kabilang ang mga kinakailangan sa buwis at accounting, mga pagsusuri laban sa panloloko, at pagtugon sa mga legal na kahilingan mula sa mga pampublikong awtoridad. Inaatas ng naaangkop na batas ang pagpapanatili ng ilang talaan anuman ang iyong mga kagustuhan.

5. Pagbabahagi ng Data sa mga Third Party

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data sa mga third party. Nagbabahagi lamang kami ng data kung kinakailangan upang maihatid ang mga serbisyong hiniling mo o matupad ang mga legal na obligasyon. Ang mga kategorya ng mga tatanggap ay ang sumusunod:

5.1 Mga Kasosyo sa Fleet ng Pag-arkila

Upang makumpleto ang iyong booking, ibinabahagi namin ang mga kaugnay na personal na detalye at detalye ng lisensya sa supplier ng sasakyang magbibigay ng iyong inuupahang kotse. Gumagamit ang mga kasosyong ito ng sarili nilang mga patakaran sa privacy at inaatasang pangasiwaan nang ligtas ang iyong data alinsunod sa naaangkop na batas sa proteksyon ng data ng Montenegro.

5.2 Mga Tagaproseso ng Pagbabayad

Ipinapadala ang impormasyon sa pagsingil sa mga sertipikadong tagapagbigay ng serbisyo sa pagproseso ng pagbabayad. Obligado sa kontrata ang mga tagaprosesong ito na gamitin lamang ang iyong data para sa mga layunin ng transaksyon at panatilihin ang mga kapaligirang sumusunod sa PCI DSS.

5.3 Mga Tagapagbigay ng Insurance

Kung kasama sa iyong pakete ng pag-arkila ang waiver para sa pinsala sa banggaan o karagdagang insurance, maaaring ibahagi sa tagaseguro ang mga kaugnay na detalye ng booking at driver upang maisaaktibo ang saklaw sa buong panahon ng iyong pag-arkila.

5.4 Mga Integrator ng Teknolohiya sa Booking

Umaasa ang aming platform sa software ng third-party na booking engine at mga tagapagbigay ng analytics. Ina-access lamang ng mga kasosyong ito ang data na kailangan upang maisagawa ang kanilang mga partikular na tungkulin at nakatali sila sa mga kasunduan sa pagproseso ng data na naglilimita sa paggamit nito para sa ibang layunin.

5.5 Mga Legal na Awtoridad

Maaari naming ibunyag ang personal na data sa mga tagapagpatupad ng batas, hukuman, o mga regulatory body sa Montenegro at European Economic Area kapag inaatas ito ng batas o utos ng hukuman, o kaugnay ng pagpigil sa panloloko o iba pang kriminal na gawain.

6. Pagpapanatili ng Data

Pinananatili lamang namin ang personal na data hangga't kinakailangan para sa mga layuning itinakda sa patakarang ito o ayon sa inaatas ng batas ng Montenegro at naaangkop na batas ng EU. Pinananatili ang mga talaan ng booking, kabilang ang mga detalye ng driver at data ng transaksyon, nang hindi bababa sa limang taon pagkatapos ng panahon ng pag-arkila upang matugunan ang mga obligasyon sa accounting, buwis, at pag-audit ng insurance. Pinananatili ang mga kagustuhan sa marketing at talaan ng pahintulot hanggang bawiin mo ang pahintulot o humiling ka ng pagbura. Pinananatili ang teknikal na data sa pag-browse na nakolekta sa pamamagitan ng cookies sa mga panahong itinakda sa aming patakaran sa cookies, na karaniwang mula sa tagal ng session lamang hanggang sa maximum na labindalawang buwan para sa analytics cookies.

Kapag hindi na kailangan ang data, ligtas namin itong binubura o ginagawang hindi nagpapakilala upang hindi na ito maiugnay sa sinumang indibidwal.

7. Mga Karapatan Mo Bilang Data Subject

Sa ilalim ng Batas sa Proteksyon ng Personal na Data ng Montenegro at, kung naaangkop, ng EU GDPR, mayroon kang mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na data:

7.1 Karapatang Makakuha ng Access

Maaari kang humiling ng kopya ng personal na data na hawak namin tungkol sa iyo, kasama ang impormasyon tungkol sa kung paano ito ginagamit at kung kanino ito ibinahagi.

7.2 Karapatang Itama ang Data

Kung hindi tumpak o hindi kumpleto ang anumang personal na data na hawak namin, may karapatan kang hilinging itama namin ito nang walang hindi makatarungang pagkaantala.

7.3 Karapatang Burahin ang Data

Maaari mong hilinging burahin ang iyong personal na data kung hindi na ito kailangan para sa layuning pinagkolektahan nito, kung binawi mo ang pahintulot at walang ibang legal na batayan, o kung tumutol ka sa pagproseso at walang nangingibabaw na lehitimong batayan. Pakitandaan na kailangang panatilihin ang ilang data para sa mga legal na dahilan at hindi ito maaaring burahin kapag hiniling.

7.4 Karapatang Ilipat ang Data

Kung nakabatay ang pagproseso sa iyong pahintulot o sa isang kontrata, at isinasagawa ito sa pamamagitan ng mga awtomatikong paraan, may karapatan kang matanggap ang iyong personal na data sa isang nakaayos, karaniwang ginagamit, at nababasang format ng makina, at hilinging ipadala namin ito sa ibang tagakontrol kung teknikal na posible.

7.5 Karapatang Tumutol

Maaari kang tumutol anumang oras sa pagproseso ng iyong personal na data para sa mga layunin ng direktang marketing. Maaari ka ring tumutol sa pagproseso batay sa aming mga lehitimong interes, maliban kung maipapakita namin ang matitibay na lehitimong batayang nangingibabaw sa iyong mga interes, karapatan, at kalayaan.

7.6 Karapatang Limitahan ang Pagproseso

Sa ilang pagkakataon, maaari mong hilinging limitahan namin ang pagproseso ng iyong data - halimbawa, habang pinagtatalunan ang katumpakan ng data o habang sinusuri ang isang pagtutol.

7.7 Paano Gagamitin ang Iyong mga Karapatan

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatan sa itaas, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng sulat sa [email protected]. Sasagot kami sa loob ng 30 araw. Kung hindi ka nasiyahan sa aming tugon, may karapatan kang magsampa ng reklamo sa Ahensiya para sa Proteksyon ng Personal na Data at Malayang Pag-access sa Impormasyon ng Montenegro (AZLP), ang awtoridad na nangangasiwa sa proteksyon ng data sa Montenegro.

8. Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng naaangkop na mga teknikal at pang-organisasyong hakbang upang protektahan ang iyong personal na data laban sa hindi awtorisadong pag-access, aksidenteng pagkawala, pagbubunyag, pagsira, o pagbabago. Kabilang sa mga hakbang na ito ang pag-encrypt ng data habang ipinapadala gamit ang mga pamantayang TLS protocol ng industriya, mga kontrol sa limitadong pag-access upang tanging awtorisadong tauhan lamang ang makapag-access ng data, regular na pagsusuri sa seguridad ng imprastraktura ng aming platform, at mga kinakailangan sa seguridad na itinakda sa kontrata para sa lahat ng third-party na tagaproseso.

Bagama't ginagawa namin ang lahat ng makatwirang hakbang upang pangalagaan ang iyong impormasyon, walang paraan ng pagpapadala sa internet o elektronikong pag-iimbak ang ganap na ligtas. Hinihikayat ka naming gumamit ng matitibay na password, panatilihing napapanahon ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan, at ipaalam agad sa amin kung naghihinala kang may hindi awtorisadong gumamit ng iyong booking account.

9. Cookies at mga Teknolohiya sa Pagsubaybay

Gumagamit ang aming website ng cookies at mga katulad na teknolohiya sa pagsubaybay upang suportahan ang mga pangunahing paggana, tandaan ang iyong mga kagustuhan, suriin ang mga pattern ng trapiko, at magbigay ng naka-personalize na nilalaman. Kailangan ang mahahalagang cookies upang gumana nang tama ang booking engine. Ina-activate lamang ang analytics at marketing cookies kapag pumayag ka, at maaari mong pamahalaan ang mga ito sa pamamagitan ng tool para sa pahintulot sa cookies na ipinapakita sa unang pagbisita mo sa site. Para sa kumpletong detalye tungkol sa cookies na ginagamit namin at kung paano kontrolin ang mga ito, sumangguni sa aming Patakaran sa Cookies.

10. Mga Internasyonal na Paglilipat ng Data

Pangunahing iniimbak at pinoproseso ang iyong personal na data sa Montenegro at sa European Economic Area. Kapag inililipat ang data sa mga bansang nasa labas ng EEA - halimbawa, kaugnay ng ilang tagapagbigay ng teknolohiya sa booking - tinitiyak naming may naaangkop na mga pananggalang, gaya ng Mga Karaniwang Sugnay sa Kontrata na inaprubahan ng European Commission, upang makapagbigay ng katumbas na antas ng proteksyon ng data.

11. Mga Update sa Patakaran sa Privacy na Ito

Maaari naming i-update paminsan-minsan ang Patakaran sa Privacy na ito upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, legal na obligasyon, o kagawian sa pagproseso ng data. Kapag gumawa kami ng mahahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsang "Huling na-update" sa itaas ng pahinang ito at, kung naaangkop, aabisuhan sa email ang mga aktibong customer. Hinihikayat ka naming regular na suriin ang patakarang ito. Ang patuloy na paggamit sa aming platform pagkatapos ng anumang update ay nangangahulugan ng pagtanggap sa mga binagong tuntunin.

12. Makipag-ugnayan sa Amin Tungkol sa Privacy

Kung mayroon kang anumang tanong, alalahanin, o kahilingang may kaugnayan sa Patakaran sa Privacy na ito o sa pangangasiwa sa iyong personal na data kaugnay ng mga serbisyo ng pag-arkila ng kotse sa Podgorica, makipag-ugnayan sa amin:

Podgorica Cars
Podgorica, Munisipalidad ng Podgorica, Montenegro
Email: [email protected]
Telepono: +38 278 278 778

Layunin naming sagutin ang lahat ng tanong na may kaugnayan sa privacy sa loob ng limang araw ng trabaho at lutasin ang anumang pormal na kahilingan para sa access ng data subject sa loob ng itinakdang 30 araw.