Zerbitzu-baldintzak

Irakurri arretaz baldintza hauek Podgorica Cars-en bidez autoa erreserbatu aurretik.

1. Hitzarmena eta onarpena

Zerbitzu-baldintza hauek («Baldintzak») podgoricacars.com webgunearen erabilera eta gure plataformaren bidez egindako auto-alokairuko erreserbak arautzen dituzte. Gune honetara sartzean edo erreserba bat osatzean, Baldintza hauek osorik irakurri eta ulertu dituzula eta haiekin lotuta egotea onartzen duzula baieztatzen duzu.

Podgorica Cars bitartekari-plataforma gisa aritzen da, bidaiariak Podgorican, Podgorica udalerrian, Montenegron, egoitza duten auto-alokairuko hornitzaile baimenduekin harremanetan jarriz. Ibilgailua jasotzean sinatzen duzun alokairu-kontratua zure eta dagokion hornitzailearen artekoa da zuzenean. Baldintza hauek gure plataforma erabiltzea eta guk bideratzen ditugun erreserba-zerbitzuak arautzen dituzte.

Baldintza hauek edozein unetan eguneratzeko eskubidea gordetzen dugu. Eguneratze baten ondoren plataforma erabiltzen jarraitzeak Baldintza berrikusiak onartzen dituzula esan nahi du. Orrialde hau aldian-aldian berrikustea gomendatzen dizugu, bereziki erreserba berri bat egin aurretik.

2. Podgorican autoa alokatzeko hautagarritasun-baldintzak

Podgorica Cars-en bidez ibilgailu bat erreserbatzeko, hautagarritasun-irizpide hauek bete behar dituzu erreserba egitean eta ibilgailua jasotzean.

Ibilgailu arruntak alokatzeko gutxieneko adina

Podgorican ibilgailu estandar edo ekonomikoko bat alokatzeko gutxieneko adina 21 urtekoa da. 21 eta 24 urte bitarteko gidariei gidari gaztearen errekargua ezar dakieke; normalean, 5 eta 10 EUR artekoa da alokairu-egun bakoitzeko. Errekargu hori hornitzaileak zuzenean kobratzen du, eta erreserba-prozesuan jakinaraziko da.

Ibilgailu premiumak eta luxuzkoak alokatzeko gutxieneko adina

Ibilgailu premium, luxuzko edo edukiera handikoak (SUV handiak, minifurgonetak eta berlina exekutiboak barne) gidatzeko gutxieneko adina 25 urtekoa da. Podgorica aireportuan eta hirigunean jarduten duten hornitzaile batzuek adin-muga zorrotzagoak ezar ditzakete ibilgailu-kategoria jakin batzuetarako. Baldintza horiek ibilgailu bakoitzaren iragarkian agertzen dira, erreserba baieztatu aurretik.

Gidabaimenaren baldintzak

Gidari guztiek gidabaimen oso eta baliozko bat izan behar dute, alokairua hasi baino gutxienez urtebete lehenagotik. EBko estatu kideetan, Erresuma Batuan, Ameriketako Estatu Batuetan, Kanadan, Australian eta Zeelanda Berrian emandako gidabaimenak, oro har, Montenegron autoa alokatzeko onartzen dira, dokumentazio gehigarririk gabe.

Zure gidabaimen nazionala alfabeto latinoa erabiltzen ez duen hizkuntza batean emana bada, Nazioarteko Gidabaimen (IDP) baliozko bat eraman behar duzu, zure gidabaimen nazionalarekin batera. Baldintza hori nazionalitatea edozein dela ere aplikatzen da, eta tokiko hornitzaileek betearazten dute, Montenegroko trafiko-arauak betez. Ibilgailua jasotzean beharrezko dokumentazioa aurkezten ez baduzu, hornitzaileak alokairua ukatu ahal izango dizu, dirua itzuli gabe.

Alokairu-kontratuan agertzen diren gidari guztiek gidabaimena aurkeztu behar dute ibilgailua jasotzean. Erreserban agertzen diren gidari gehigarriek ere adin- eta gidabaimen-baldintza guztiak bete behar dituzte.

3. Erreserbak, ezeztapenak eta ez-agertzeen politika

Podgorica Cars-en bidez egindako erreserbak erabilgarritasunaren araberakoak dira, eta gure plataformak erreserba-baieztapeneko mezu elektronikoa bidaltzen duenean soilik baieztatzen dira. Ibilgailu bat saskian sartzeak ez du erreserba baieztaturik dagoenik esan nahi.

Doako ezeztapen-politika

Gure plataforman agertzen diren ibilgailu gehienak doan ezezta daitezke baieztatutako jasotze-ordua baino 48 ordu lehenagora arte, dela Podgorica Nazioarteko Aireportuan, hiriguneko kokaleku batean edo hotel batera eramateko helbidean. Doako ezeztapena erabilgarri dagoenean, hori argi adierazten da ibilgailuaren iragarkian eta erreserba-baieztapenean. Zure erreserbak doako ezeztapena badu, kosturik gabe ezezta dezakezu adierazitako epearen barruan, erreserbaren xehetasunetara sartuta eta ezeztatzeko aukera hautatuta.

Itzulketarik gabeko erreserbak edo aurrez ordaindutako eskaintzak argi etiketatzen dira ordainketa osatu aurretik. Erreserba horietan, ezeztatu ondoren ez da dirurik itzuliko, abisua noiz eman den kontuan hartu gabe.

Ez-agertzea eta beranduko ezeztapena

Adostutako jasotze-orduan eta -tokian ibilgailua jasotzera joaten ez bazara eta aldez aurretik ezeztatu ez baduzu, ez-agertzetzat hartuko da. Ez-agertzeagatiko tasak aplika daitezke, eta erreserbaren dokumentazioan jakinaraziko dira. Hegaldi-atzerapen batek Podgorica aireportura iristea atzeratzen badizu, jarri harremanetan zuzenean hornitzailearekin, baieztapen-mezuan emandako harremanetarako datuak erabiliz. Hornitzaileek berandu iristen diren bezeroei arreta emateko ahalegin arrazoizkoak egingo dituzte, baina ez dute ibilgailua mugagabe gordetzeko betebeharrik.

Hornitzaileak egindako ezeztapenak

Ezohiko egoeretan, hornitzaile batek ezin izango du baieztatutako erreserba bete, ustekabeko arazo operatiboengatik. Halakoetan, Podgorica Cars-ek ahalegin arrazoizkoak egingo ditu ibilgailu baliokide edo hobe bat aurkitzeko, kostu gehigarririk gabe. Alternatiba egokirik antolatu ezin bada, diru guztia berehala itzuliko da.

4. Prezioak, ordainketa eta aukerako gehigarriak

podgoricacars.com webgunean agertzen diren prezio guztiak eurotan (EUR) ematen dira; hori da Montenegron auto-alokairuko transakzioetarako erabiltzen den moneta estandarra. Erakutsitako prezioek oinarrizko alokairu-tasa eta, bestelakorik adierazi ezean, hirugarrenen aurkako oinarrizko erantzukizun-asegurua eta Montenegro barruko bidaia mugagabea barne hartzen dituzte.

Aipatutako prezioan sartzen dena

Ibilgailuaren iragarkian bestelakorik zehaztu ezean, honako hauek sartzen dira gure plataforman agertzen den oinarrizko alokairu-prezioan: kilometraje mugagabea Montenegron, Kalteetarako Oinarrizko Salbuespena (CDW), dagokion frankiziarekin, lapurretaren aurkako babesa eta Montenegron eta izendatutako inguruko herrialde batzuetan balio duen errepideko laguntza-estaldura.

Aukerako gehigarriak eta osagarriak

Honako aukerako gehigarri hauek erreserba-prozesuan gehi daitezke edo ibilgailua jasotzean eska daitezke, erabilgarritasunaren eta hornitzailearen politiken arabera:

Aukerako gehigarrien prezioak hornitzaile bakoitzak ezartzen ditu, eta aldatu egin daitezke. Aplikatu beharreko gehigarri guztien kostuak erreserba baieztatu aurretik jakinaraziko dira.

Erregai-politika

Zure alokairuari dagokion erregai-politika ibilgailuaren iragarkian eta erreserba-baieztapenean adieraziko da. Podgorican autoa alokatzeko politikarik ohikoena «beteta-beteta» da; hau da, ibilgailua depositua beteta dagoela ematen da, eta depositua beteta itzuli behar da. Ibilgailua adostutako erregai-mailarekin itzultzen ez baduzu, hornitzaileak erregaia betetzeko kostua kobratu ahal izango dizu. Hornitzaile batzuek aurrez ordaindutako erregai-aukera eskaintzen dute prezio finko batean; aukera horri esker, ibilgailua edozein erregai-mailarekin itzul dezakezu.

Moneta eta errekarguak

Hornitzaileak leihatilan kobratzen dituen gehigarriak, hala nola norabide bakarreko itzulketa-tasak, gidari gazteen errekarguak eta Podgorica Nazioarteko Aireportuan jasotzeagatiko aireportu-zerbitzuen tasak, zuzenean hornitzaileari ordaindu behar zaizkio, eurotan. Podgorica Cars ez da gure plataformaren bidez baieztatutako oinarrizko erreserba-prezioaz gain hornitzaileek ezarritako kostuen erantzule.

5. Ibilgailua erabiltzeko arauak eta debekatutako jarduerak

Alokatutako ibilgailu guztiak legez erabili behar dira, Montenegroko eta ibilgailua gidatzen den beste edozein herrialdetako trafiko-legeen arabera. Ibilgailua jasotzean alokairu-kontratua onartzean, erabilera-baldintza hauek onartzen dituzu.

Erabilera baimendua

Ibilgailuak bidaia pertsonal edo komertzialetarako erabil daitezke Montenegron, baita erreserbaren bidez edo zuzenean hornitzailearekin erositako mugaz gaindiko baimen batean berariaz baimendutako beste edozein herrialdetan ere. Podgoricatik ohikoak dira Budvara, Kotorera, Barera, Niksicera, Kolasinera eta Zabljakera egindako bidaiak. Kroaziara, adibidez, Dubrovnikera Debeli Brijeg-eko muga-pasagunea zeharkatuz, maiz baimentzen da mugaz gaindiko bidaia, baina aldez aurretik antolatu eta hornitzaileak idatziz baieztatu behar du.

Debekatutako jarduerak

Honako jarduera hauek erabat debekatuta daude, eta aseguru-estaldura baliogabetuko dute eta legezko erantzukizuna ekar dezakete:

Debekatutako jardueraren bat urratzeak alokairua berehala amaitzea, kalte edo galera guztien erantzukizun ekonomiko osoa eta Montenegroko lege aplikagarrien araberako balizko prozedura judizialak ekar ditzake.

6. Asegurua eta erantzukizuna

Podgorica Cars-en bidezko auto-alokairuak Montenegroko legeak eskatzen duen hirugarrenen aurkako oinarrizko ibilgailu-erantzukizuneko asegurua barne hartzen du. Aseguru horrek istripu batean gidaria errudun denean hirugarrenei eragindako kalteak edo lesioak estaltzen ditu.

Kalteetarako salbuespena (CDW)

Gure plataformako ibilgailu-alokairuen prezio gehienek oinarrizko CDW asegurua barne hartzen dute. CDW aseguruak alokatutako ibilgailuan ustekabeko kalteak gertatuz gero zure erantzukizun ekonomikoa mugatzen du. Hala ere, oinarrizko CDW aseguruak frankizia bat izan ohi du (kenkaria ere esaten zaio); hau da, erreklamazio bat gertatuz gero zure gain geratzen den zenbatekoa. Frankiziaren zenbatekoa ibilgailu-kategoriaren eta hornitzailearen arabera aldatzen da, eta iragarki bakoitzean adierazten da. Podgorican autoa alokatzeko frankizia estandarrak 200 eta 1.500 EUR artekoak dira, ibilgailu-klasearen arabera.

Estaldura osoa, frankiziarik gabe

Zure frankizia zero izatera murrizten duen estaldura osoko asegurua eros dezakezu. Aukera hori erreserba egitean edo leihatilan dago eskuragarri, eta babes osoa eskaintzen du, gurpilen, pneumatikoen, beiraren eta ibilgailuaren azpialdearen kalteak barne; eremu horiek maiz ez ditu estaltzen oinarrizko CDW aseguruak Montenegroko mendiko errepideetan eta landa-bideetan.

Aseguru-estalduraren salbuespenak

Aseguru-estaldura baliogabea da goiko 5. atalean azaldutako debekatutako jarduerak gertatzen diren edozein egoeratan, besteak beste, alkoholaren edo drogen eraginpean gidatzea, baimenik gabeko gidariak edo baimendutako lurraldeetatik kanpo bidaiatzea. Arduragabekeriak, nahita egindako ekintzek edo bide-segurtasuneko arauak ez betetzeak eragindako kalteen erantzukizun ekonomiko osoa alokairua hartzen duenak izango du.

7. Erantzukizunaren mugaketa

Podgorica Cars lineako erreserba-bitartekari gisa aritzen da. Ibilgailuaren benetako alokairua zure eta auto-alokairuko hornitzailearen arteko transakzioa da. Horrenbestez, Podgorica Cars ez da alokairu-kontratuaren alderdi bat, eta ez ditu ibilgailu-hornitzaile baten erantzukizunak bere gain hartzen.

Lege aplikagarriak baimentzen duen gehieneko neurrian, Podgorica Cars ez da gure plataforma erabiltzeak eragindako zuzeneko, zeharkako, ustekabeko, berezi edo ondoriozko galeren erantzule izango; besteak beste, ibilgailuen matxurak, istripuak, lapurretak, atzerapenak, hornitzaileekiko gatazkak edo alokatutako ibilgailu batean utzitako gauza pertsonalen galera.

Erreserba edo zerbitzuren bati lotuta zure aurrean dugun erantzukizun osoa ez da izango eragindako erreserbagatik plataformaren bidez ordaindu diguzun erreserba-kuota osoa baino handiagoa. Baldintza hauetako ezerk ez du baztertzen edo mugatzen gure arduragabekeriak eragindako heriotza edo lesio pertsonalen erantzukizuna, ezta lege aplikagarrien arabera baztertu edo mugatu ezin den beste edozein gairena ere.

8. Aplikatu beharreko legea eta jurisdikzioa

Zerbitzu-baldintza hauek eta haiekin edo haien gaiari lotuta sortzen den edozein gatazka edo erreklamazio Montenegroko legeen arabera arautu eta interpretatuko dira. Adiskidetasunez konpondu ezin diren gatazken gaineko eskumen esklusiboa Montenegroko Podgorica udalerriko auzitegi eskudunek izango dute.

EBko estatu kide batean bizi den kontsumitzailea bazara, zure bizileku-herrialdeko auzitegietan prozedurak hasteko eskubidea gordetzen duzu, herrialde horretako kontsumitzaileen babeserako nahitaezko legeak aplikatzen direnean.

Baldintza hauetako xedapenen bat lege aplikagarrien arabera betearazezina edo baliogabea dela jotzen bada, xedapen hori betearazgarria izan dadin behar den gutxieneko neurrian aldatuko da, eta gainerako xedapenek indarrean jarraituko dute osorik.

9. Harremanetarako informazioa

Zerbitzu-baldintza hauei buruzko galderarik baduzu, kexa bat aurkeztu nahi baduzu edo erreserba batekin laguntza behar baduzu, jarri gurekin harremanetan beheko datuak erabiliz.

Podgorica Cars
Podgorica, Podgorica udalerria, Montenegro

Posta elektronikoa: [email protected]

Telefonoa: +38 278 278 778

Kontsulta guztiei bi laneguneko epean erantzuten saiatzen gara. Alokairu aktibo bati edo Podgorica aireportuan ibilgailua jasotzeari buruzko premiazko gaietarako, jarri harremanetan zuzenean esleitutako hornitzailearekin, erreserba-baieztapenean emandako datuak erabiliz.