Uslovi korišćenja

1. Sporazum i prihvatanje

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) uređuju vaše korišćenje veb-sajta podgoricacars.com i svaku rezervaciju iznajmljivanja automobila obavljenu preko naše platforme. Pristupanjem ovom sajtu ili dovršavanjem rezervacije potvrđujete da ste pročitali i razumeli ove Uslove i da prihvatate da vas oni u potpunosti obavezuju.

Podgorica Cars posluje kao posrednička platforma koja povezuje putnike sa licenciranim dobavljačima usluga iznajmljivanja automobila sa sedištem u Podgorici, opština Podgorica, Crna Gora. Ugovor o iznajmljivanju vozila koji zaključujete prilikom preuzimanja vozila sklapate direktno sa odgovarajućim dobavljačem. Ovi Uslovi se odnose na vaše korišćenje naše platforme i usluge rezervacije koje omogućavamo.

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku ažuriramo ove Uslove. Nastavak korišćenja platforme nakon bilo kakvog ažuriranja predstavlja vaše prihvatanje izmenjenih Uslova. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu, naročito pre nego što napravite novu rezervaciju.

2. Uslovi za iznajmljivanje automobila u Podgorici

Da biste rezervisali vozilo preko usluge Podgorica Cars, morate ispunjavati sledeće uslove u trenutku rezervacije i preuzimanja vozila.

Minimalna starost za standardna vozila

Minimalna starost za iznajmljivanje vozila standardne ili ekonomske klase u Podgorici je 21 godina. Vozačima starosti od 21 do 24 godine može se naplatiti dodatna naknada za mladog vozača, obično od 5 do 10 EUR po danu iznajmljivanja. Ovu naknadu naplaćuje direktno dobavljač, a njen iznos biće prikazan tokom postupka rezervacije.

Minimalna starost za premijum i luksuzna vozila

Za premijum, luksuzna vozila ili vozila većeg kapaciteta, uključujući velike SUV-ove, minivanove i poslovne limuzine, minimalna starost vozača je 25 godina. Neki dobavljači koji posluju na podgoričkom aerodromu i u centru grada mogu da primenjuju strože starosne uslove za određene kategorije vozila. Ovi uslovi su prikazani na stranici svakog vozila pre potvrde rezervacije.

Uslovi za vozačku dozvolu

Svi vozači moraju posedovati važeću, punu vozačku dozvolu najmanje godinu dana pre početka iznajmljivanja. Vozačke dozvole izdate u državama članicama EU, Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Australiji i Novom Zelandu uglavnom se prihvataju za iznajmljivanje automobila u Crnoj Gori bez dodatne dokumentacije.

Ako je vaša nacionalna vozačka dozvola izdata na jeziku koji ne koristi latinicu, dužni ste da uz nacionalnu dozvolu nosite važeću međunarodnu vozačku dozvolu (IDP). Ovaj uslov važi bez obzira na vaše državljanstvo, a lokalni dobavljači ga sprovode u skladu sa crnogorskim saobraćajnim propisima. Ako prilikom preuzimanja ne predočite potrebnu dokumentaciju, dobavljač može da odbije iznajmljivanje bez povraćaja novca.

Svi vozači navedeni u ugovoru o iznajmljivanju moraju da pokažu svoju vozačku dozvolu prilikom preuzimanja vozila. Dodatni vozači navedeni u rezervaciji takođe moraju ispunjavati sve uslove u pogledu starosti i vozačke dozvole.

3. Rezervacije, otkazivanje i politika nedolaska

Rezervacije napravljene preko usluge Podgorica Cars zavise od raspoloživosti i potvrđuju se tek kada naša platforma pošalje imejl sa potvrdom rezervacije. Dodavanje vozila u korpu ne predstavlja potvrđenu rezervaciju.

Politika besplatnog otkazivanja

Većina vozila navedenih na našoj platformi može se besplatno otkazati do 48 sati pre potvrđenog vremena preuzimanja, bilo na Međunarodnom aerodromu Podgorica, na lokaciji u centru grada ili na adresi hotela za dostavu. Ako je besplatno otkazivanje dostupno, to je jasno navedeno na stranici vozila i u potvrdi rezervacije. Ako vaša rezervacija ispunjava uslove za besplatno otkazivanje, možete je otkazati bez naknade u navedenom roku tako što ćete otvoriti detalje rezervacije i izabrati opciju za otkazivanje.

Rezervacije bez prava na povraćaj novca ili ponude sa plaćanjem unapred jasno su označene pre nego što izvršite uplatu. Za ove rezervacije novac se ne vraća nakon otkazivanja, bez obzira na to koliko ranije je otkazivanje najavljeno.

Nedolazak i kasno otkazivanje

Ako ne preuzmete vozilo u dogovoreno vreme i na dogovorenoj lokaciji, a prethodno niste otkazali rezervaciju, to se smatra nedolaskom. Mogu se naplatiti naknade za nedolazak, koje će biti navedene u dokumentaciji rezervacije. Ako kašnjenje leta utiče na vaš dolazak na podgorički aerodrom, obratite se direktno dobavljaču koristeći kontakt podatke navedene u imejlu sa potvrdom. Dobavljači će uložiti razumne napore da izađu u susret putnicima koji kasne, ali nisu u obavezi da neograničeno dugo čuvaju vozilo.

Otkazivanje od strane dobavljača

U retkim slučajevima dobavljač možda neće moći da ispuni potvrđenu rezervaciju zbog nepredviđenih operativnih problema. U takvim slučajevima Podgorica Cars će uložiti razumne napore da obezbedi odgovarajuće ili bolje vozilo bez dodatnih troškova za vas. Ako nije moguće obezbediti odgovarajuću zamenu, novac će vam biti vraćen u celosti bez odlaganja.

4. Cene, plaćanje i dodatne opcije

Sve cene prikazane na sajtu podgoricacars.com navedene su u evrima (EUR), standardnoj valuti za transakcije iznajmljivanja automobila u Crnoj Gori. Prikazane cene obuhvataju osnovnu cenu iznajmljivanja i, osim ako nije drugačije navedeno, osnovno osiguranje od odgovornosti prema trećim licima i neograničenu kilometražu za putovanja unutar Crne Gore.

Šta je uključeno u navedenu cenu

Ako na stranici vozila nije navedeno drugačije, osnovna cena iznajmljivanja prikazana na našoj platformi obuhvata: neograničenu kilometražu u Crnoj Gori, osnovno osiguranje od štete na vozilu (CDW) sa primenljivim učešćem u šteti, zaštitu od krađe i pomoć na putu koja važi u Crnoj Gori i određenim susednim zemljama.

Dodatne opcije i usluge

Sledeće dodatne opcije mogu se dodati rezervaciji tokom postupka rezervacije ili zatražiti prilikom preuzimanja vozila, u zavisnosti od raspoloživosti i pravila dobavljača:

• GPS navigacioni uređaj - obično od 3 do 7 EUR dnevno
• Dečje sedište (za bebu, malo dete ili pomoćno sedište) - obično od 3 do 5 EUR dnevno
• Dodatni vozač - obično od 5 do 8 EUR dnevno po vozaču
• Wi-Fi hotspot uređaj - dostupan kod odabranih dobavljača
• Nadogradnja na osiguranje sa punim pokrićem i bez učešća u šteti
• Dozvola za prelazak granice radi putovanja u Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju ili Albaniju

Cene dodatnih opcija određuju pojedinačni dobavljači i mogu se razlikovati. Sve primenljive dodatne naknade biće prikazane pre potvrde rezervacije.

Politika goriva

Politika goriva koja se primenjuje na vaše iznajmljivanje biće navedena na stranici vozila i u potvrdi rezervacije. Najčešća politika za iznajmljivanje automobila u Podgorici je „pun rezervoar pri preuzimanju i vraćanju“, što znači da se vozilo preuzima sa punim rezervoarom i mora se vratiti sa punim rezervoarom. Ako vozilo ne vratite sa dogovorenom količinom goriva, dobavljač vam može naplatiti dopunu goriva. Neki dobavljači nude opciju unapred plaćenog goriva po fiksnoj ceni, koja vam omogućava da vratite vozilo sa bilo kojom količinom goriva.

Valuta i dodatne naknade

Dodatne naknade koje dobavljač naplaćuje na šalteru, uključujući naknade za vraćanje vozila na drugoj lokaciji, dodatne naknade za mladog vozača i aerodromske naknade za preuzimanje na Međunarodnom aerodromu Podgorica, plaćaju se direktno dobavljaču u EUR. Podgorica Cars nije odgovoran za naknade koje dobavljači naplaćuju povrh osnovne cene rezervacije potvrđene preko naše platforme.

5. Pravila korišćenja vozila i zabranjene aktivnosti

Sva iznajmljena vozila moraju se koristiti zakonito i u skladu sa saobraćajnim zakonima Crne Gore i svake druge zemlje u kojoj se vozilo vozi. Prihvatanjem ugovora o iznajmljivanju prilikom preuzimanja saglasni ste sa sledećim uslovima korišćenja.

Dozvoljena upotreba

Vozila se mogu koristiti za privatna ili poslovna putovanja unutar Crne Gore i u svim dodatnim zemljama koje su izričito dozvoljene na osnovu proširenja za prelazak granice kupljenog preko vaše rezervacije ili direktno od dobavljača. Uobičajene rute iz Podgorice obuhvataju putovanja do Budve, Kotora, Bara, Nikšića, Kolašina i Žabljaka. Putovanje preko granice u Hrvatsku, na primer do Dubrovnika preko graničnog prelaza Debeli Brijeg, često je dozvoljeno, ali se mora unapred dogovoriti i dobiti pisana potvrda dobavljača.

Zabranjene aktivnosti

Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene i poništavaju osiguravajuće pokriće, a mogu dovesti i do pravne odgovornosti:

• Vožnja van puta ili po neasfaltiranim putevima, osim ako je vozilo izričito namenjeno i osigurano za terensku vožnju
• Učešće u bilo kom obliku automobilskih trka, relija, testiranja brzine ili organizovanih takmičarskih vozačkih događaja
• Davanje vozila u podnajam ili pozajmljivanje osobi koja nije navedena kao vozač u ugovoru o iznajmljivanju
• Upravljanje vozilom pod uticajem alkohola, kontrolisanih supstanci ili bilo kog leka koji umanjuje sposobnost vožnje, u skladu sa crnogorskim zakonom
• Korišćenje vozila za komercijalni prevoz putnika koji plaćaju vožnju, uključujući usluge zajedničke vožnje ili taksi usluge
• Prevoz bilo kakvih ilegalnih supstanci, vatrenog oružja ili zabranjene robe
• Vuča drugog vozila ili prikolice bez pisane dozvole dobavljača
• Vožnja vozila van zemalja dozvoljenih ugovorom o iznajmljivanju
• Namerno oštećivanje vozila ili korišćenje vozila na način koji može dovesti do oštećenja

Kršenje bilo koje zabrane može dovesti do trenutnog raskida ugovora o iznajmljivanju, pune finansijske odgovornosti za svaku štetu ili gubitak i mogućeg pokretanja sudskog postupka u skladu sa važećim crnogorskim zakonom.

6. Osiguranje i odgovornost

Iznajmljivanje automobila preko usluge Podgorica Cars obuhvata osnovno osiguranje od odgovornosti prema trećim licima, kako nalaže crnogorski zakon. Ono pokriva štetu ili povrede nanete trećim licima u slučaju nezgode za koju je vozač odgovoran.

Osiguranje od štete na vozilu (CDW)

Osnovno CDW osiguranje uključeno je u cenu iznajmljivanja većine vozila na našoj platformi. CDW ograničava vašu finansijsku odgovornost u slučaju slučajnog oštećenja iznajmljenog vozila. Međutim, osnovno CDW osiguranje obično podrazumeva učešće u šteti, odnosno iznos za koji i dalje snosite odgovornost u slučaju odštetnog zahteva. Iznos učešća zavisi od kategorije vozila i dobavljača i naveden je na stranici svakog vozila. Standardni iznosi učešća za iznajmljivanje automobila u Podgorici kreću se od 200 do 1.500 EUR, u zavisnosti od klase vozila.

Opcija punog pokrića bez učešća u šteti

Možete kupiti nadogradnju na puno osiguravajuće pokriće kojom se vaše učešće u šteti smanjuje na nulu. Ova opcija je dostupna tokom rezervacije ili na šalteru i pruža sveobuhvatnu zaštitu, uključujući pokriće za oštećenja točkova, guma, stakala i podvozja vozila - delova koji su često isključeni iz osnovnog CDW osiguranja na crnogorskim planinskim putevima i seoskim rutama.

Izuzeci od osiguravajućeg pokrića

Osiguravajuće pokriće ne važi u okolnostima koje uključuju zabranjene aktivnosti navedene u odeljku 5 iznad, uključujući vožnju pod uticajem alkohola ili droga, vožnju neovlašćenih vozača ili putovanje van dozvoljenih teritorija. Za štetu nastalu usled nemara, namernih postupaka ili nepoštovanja propisa o bezbednosti saobraćaja isključivo finansijski odgovara zakupac vozila.

7. Ograničenje odgovornosti

Podgorica Cars posluje kao posrednik za onlajn rezervacije. Samo iznajmljivanje vozila predstavlja transakciju između vas i dobavljača usluga iznajmljivanja automobila. Shodno tome, Podgorica Cars nije strana u ugovoru o iznajmljivanju i ne preuzima odgovornosti dobavljača vozila.

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, Podgorica Cars neće biti odgovoran za bilo kakve direktne, indirektne, slučajne, posebne ili posledične gubitke nastale usled vašeg korišćenja naše platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na: kvarove vozila, nezgode, krađu, kašnjenja, sporove sa dobavljačima ili gubitak ličnih stvari iz iznajmljenog vozila.

Naša ukupna odgovornost prema vama u vezi sa bilo kojom rezervacijom ili uslugom neće premašiti ukupan iznos naknade za rezervaciju koji ste nam platili preko platforme za predmetnu rezervaciju. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost za smrt ili telesnu povredu izazvanu našim nemarom, niti za bilo koje drugo pitanje čije se isključenje ili ograničenje ne može sprovesti prema važećem zakonu.

8. Merodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi korišćenja i svi sporovi ili zahtevi koji iz njih proističu ili su sa njima ili njihovim predmetom povezani uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Crne Gore. Svi sporovi koji se ne mogu rešiti sporazumno potpadaju pod isključivu nadležnost nadležnih sudova opštine Podgorica, Crna Gora.

Ako ste potrošač sa prebivalištem u državi članici EU, zadržavate pravo da pokrenete postupak pred sudovima države u kojoj imate prebivalište, kada se primenjuju obavezni zakoni te države o zaštiti potrošača.

Ako se utvrdi da je neka odredba ovih Uslova neprimenljiva ili nevažeća prema važećem zakonu, ta odredba će biti izmenjena u najmanjoj potrebnoj meri kako bi postala primenljiva, a preostale odredbe će ostati na snazi u punom obimu.

9. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovim Uslovima korišćenja, želite da podnesete pritužbu ili vam je potrebna pomoć u vezi sa rezervacijom, obratite nam se koristeći podatke u nastavku.

Podgorica Cars
Podgorica, opština Podgorica, Crna Gora

Imejl: [email protected]

Telefon: +38 278 278 778

Nastojimo da odgovorimo na sve upite u roku od dva radna dana. Za hitna pitanja u vezi sa aktivnim iznajmljivanjem ili preuzimanjem vozila na podgoričkom aerodromu, obratite se direktno dobavljaču koji vam je dodeljen koristeći podatke navedene u potvrdi rezervacije.