Terma Perkhidmatan

Sila baca terma ini dengan teliti sebelum menempah kereta anda melalui Podgorica Cars.

1. Perjanjian dan Penerimaan

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web podgoricacars.com dan sebarang tempahan sewa kereta yang dibuat melalui platform kami. Dengan mengakses laman ini atau melengkapkan tempahan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Podgorica Cars beroperasi sebagai platform perantara yang menghubungkan pengembara dengan pembekal sewa kereta berlesen yang berpangkalan di Podgorica, Perbandaran Podgorica, Montenegro. Kontrak sewaan kenderaan yang anda masuki semasa mengambil kenderaan adalah secara langsung antara anda dengan pembekal yang berkenaan. Terma ini terpakai kepada penggunaan platform kami dan perkhidmatan tempahan yang kami sediakan.

Kami berhak mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan platform yang berterusan selepas sebarang kemas kini bermakna anda menerima Terma yang disemak semula. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, khususnya sebelum membuat tempahan baharu.

2. Syarat Kelayakan untuk Sewa Kereta di Podgorica

Untuk menempah kenderaan melalui Podgorica Cars, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut semasa membuat tempahan dan mengambil kenderaan.

Umur Minimum untuk Kenderaan Standard

Umur minimum untuk menyewa kenderaan kelas standard atau ekonomi di Podgorica ialah 21 tahun. Pemandu berumur 21 hingga 24 tahun mungkin dikenakan surcaj pemandu muda, biasanya antara EUR 5 hingga EUR 10 sehari. Surcaj ini dikenakan secara langsung oleh pembekal dan akan dimaklumkan semasa proses tempahan.

Umur Minimum untuk Kenderaan Premium dan Mewah

Bagi kenderaan premium, mewah atau berkapasiti tinggi termasuk SUV besar, van mini dan sedan eksekutif, umur minimum pemandu ialah 25 tahun. Sesetengah pembekal yang beroperasi dari lapangan terbang Podgorica dan pusat bandar mungkin menetapkan had umur yang lebih ketat bagi kategori kenderaan tertentu. Syarat ini dipaparkan pada setiap senarai kenderaan sebelum anda mengesahkan tempahan.

Syarat Lesen Memandu

Semua pemandu mesti memiliki lesen memandu penuh yang sah dan telah dipegang sekurang-kurangnya selama satu tahun sebelum tarikh mula sewaan. Lesen memandu yang dikeluarkan di negara anggota EU, United Kingdom, Amerika Syarikat, Kanada, Australia dan New Zealand secara amnya diterima untuk sewa kereta di Montenegro tanpa dokumentasi tambahan.

Jika lesen memandu kebangsaan anda dikeluarkan dalam bahasa yang tidak menggunakan abjad Latin, anda diwajibkan membawa Permit Memandu Antarabangsa (IDP) yang sah bersama lesen kebangsaan anda. Syarat ini terpakai tanpa mengira kewarganegaraan anda dan dikuatkuasakan oleh pembekal tempatan selaras dengan peraturan lalu lintas Montenegro. Kegagalan mengemukakan dokumentasi yang diperlukan semasa mengambil kenderaan boleh menyebabkan pembekal menolak sewaan tanpa bayaran balik.

Semua pemandu yang disenaraikan dalam perjanjian sewaan mesti mengemukakan lesen memandu mereka semasa mengambil kenderaan. Pemandu tambahan yang disenaraikan dalam tempahan juga mesti memenuhi semua syarat kelayakan umur dan lesen.

3. Tempahan, Pembatalan dan Dasar Tidak Hadir

Tempahan yang dibuat melalui Podgorica Cars tertakluk pada ketersediaan dan hanya disahkan selepas e-mel pengesahan tempahan daripada platform kami diterima. Menambahkan kenderaan ke dalam troli anda tidak bermakna tempahan telah disahkan.

Dasar Pembatalan Percuma

Kebanyakan kenderaan yang disenaraikan di platform kami boleh dibatalkan secara percuma sehingga 48 jam sebelum waktu pengambilan yang disahkan, sama ada di Lapangan Terbang Antarabangsa Podgorica, lokasi pusat bandar atau alamat penghantaran hotel. Jika pembatalan percuma tersedia, perkara ini dinyatakan dengan jelas pada senarai kenderaan dan pengesahan tempahan anda. Jika tempahan anda layak untuk pembatalan percuma, anda boleh membatalkannya tanpa caj dalam tempoh yang dinyatakan dengan mengakses butiran tempahan anda dan memilih pilihan pembatalan.

Tempahan tidak boleh dibayar balik atau tawaran prabayar dilabel dengan jelas sebelum anda melengkapkan pembayaran. Bagi tempahan ini, tiada bayaran balik akan diberikan selepas pembatalan tanpa mengira tempoh notis yang diberikan.

Dasar Tidak Hadir dan Pembatalan Lewat

Jika anda gagal mengambil kenderaan pada waktu dan lokasi pengambilan yang dipersetujui tanpa pembatalan terlebih dahulu, perkara ini dianggap sebagai tidak hadir. Yuran tidak hadir mungkin dikenakan dan akan dimaklumkan dalam dokumentasi tempahan anda. Jika penerbangan anda tertangguh dan menjejaskan ketibaan anda di lapangan terbang Podgorica, sila hubungi pembekal secara langsung menggunakan butiran hubungan yang diberikan dalam e-mel pengesahan anda. Pembekal akan berusaha secara munasabah untuk menampung ketibaan lewat, tetapi tidak diwajibkan untuk menahan kenderaan tanpa had.

Pembatalan oleh Pembekal

Dalam keadaan yang jarang berlaku, pembekal mungkin tidak dapat memenuhi tempahan yang telah disahkan disebabkan isu operasi yang tidak dijangka. Dalam kes sedemikian, Podgorica Cars akan berusaha secara munasabah untuk mendapatkan kenderaan setara atau lebih baik tanpa kos tambahan kepada anda. Jika alternatif yang sesuai tidak dapat disediakan, bayaran balik penuh akan dikeluarkan dengan segera.

4. Harga, Pembayaran dan Tambahan Pilihan

Semua harga yang dipaparkan di podgoricacars.com dinyatakan dalam Euro (EUR), iaitu mata wang standard yang digunakan untuk urus niaga sewa kereta di Montenegro. Harga yang dipaparkan termasuk kadar sewaan asas dan, melainkan dinyatakan sebaliknya, insurans liabiliti pihak ketiga asas serta perbatuan tanpa had untuk perjalanan domestik di Montenegro.

Perkara yang Termasuk dalam Harga Sebut Harga

Melainkan senarai kenderaan menyatakan sebaliknya, perkara berikut termasuk dalam harga sewaan asas yang dipaparkan di platform kami: perbatuan tanpa had di Montenegro, Pengecualian Kerosakan Perlanggaran (CDW) asas dengan lebihan yang berkenaan, perlindungan kecurian dan perlindungan bantuan tepi jalan yang sah di Montenegro serta negara jiran tertentu yang ditetapkan.

Tambahan dan Pilihan Tambahan

Tambahan pilihan berikut boleh ditambah pada tempahan anda semasa proses tempahan atau diminta semasa mengambil kenderaan, tertakluk pada ketersediaan dan dasar pembekal:

Harga tambahan pilihan ditetapkan oleh setiap pembekal dan mungkin berbeza-beza. Semua caj tambahan yang berkenaan akan dimaklumkan sebelum anda mengesahkan tempahan.

Dasar Bahan Api

Dasar bahan api yang terpakai pada sewaan anda akan dinyatakan pada senarai kenderaan dan dalam pengesahan tempahan anda. Dasar yang paling lazim untuk sewa kereta di Podgorica ialah "penuh-ke-penuh", yang bermaksud kenderaan diserahkan dengan tangki penuh dan mesti dipulangkan dengan tangki penuh. Kegagalan memulangkan kenderaan dengan paras bahan api yang dipersetujui boleh menyebabkan pembekal mengenakan caj pengisian semula. Sesetengah pembekal menawarkan pilihan bahan api prabayar pada harga tetap, yang membolehkan anda memulangkan kenderaan dengan apa-apa paras bahan api.

Mata Wang dan Surcaj

Caj tambahan yang dikenakan di kaunter oleh pembekal, termasuk yuran pemulangan sehala, surcaj pemandu muda dan yuran perkhidmatan lapangan terbang untuk pengambilan di Lapangan Terbang Antarabangsa Podgorica, perlu dibayar terus kepada pembekal dalam EUR. Podgorica Cars tidak bertanggungjawab terhadap caj yang dikenakan oleh pembekal selain harga asas tempahan yang disahkan melalui platform kami.

5. Peraturan Penggunaan Kenderaan dan Aktiviti yang Dilarang

Semua kenderaan sewaan mesti digunakan secara sah dan mengikut undang-undang lalu lintas Montenegro serta mana-mana negara lain tempat kenderaan dipandu. Dengan menerima perjanjian sewaan semasa mengambil kenderaan, anda bersetuju dengan syarat penggunaan berikut.

Penggunaan yang Dibenarkan

Kenderaan boleh digunakan untuk perjalanan peribadi atau perniagaan di Montenegro dan di mana-mana negara tambahan yang dibenarkan secara khusus melalui peluasan rentas sempadan yang dibeli melalui tempahan anda atau terus daripada pembekal. Laluan lazim dari Podgorica termasuk perjalanan ke Budva, Kotor, Bar, Niksic, Kolasin dan Zabljak. Perjalanan rentas sempadan ke Croatia, contohnya ke Dubrovnik melalui lintasan sempadan Debeli Brijeg, sering dibenarkan tetapi mesti diatur terlebih dahulu dan disahkan secara bertulis oleh pembekal.

Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti berikut dilarang sama sekali dan akan membatalkan perlindungan insurans serta boleh mengakibatkan liabiliti undang-undang:

Pelanggaran mana-mana aktiviti yang dilarang boleh menyebabkan sewaan ditamatkan serta-merta, liabiliti kewangan penuh bagi sebarang kerosakan atau kehilangan dan kemungkinan prosiding undang-undang di bawah undang-undang Montenegro yang berkenaan.

6. Insurans dan Liabiliti

Sewa kereta melalui Podgorica Cars merangkumi insurans liabiliti motor pihak ketiga asas seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Montenegro. Insurans ini melindungi kerosakan atau kecederaan yang dialami pihak ketiga sekiranya berlaku kemalangan yang berpunca daripada kesalahan pemandu.

Pengecualian Kerosakan Perlanggaran (CDW)

CDW asas termasuk dalam kebanyakan harga sewa kenderaan di platform kami. CDW mengehadkan liabiliti kewangan anda sekiranya berlaku kerosakan tidak sengaja pada kenderaan sewaan. Walau bagaimanapun, CDW asas biasanya mengenakan lebihan (juga disebut deduktibel), iaitu jumlah yang masih menjadi tanggungan anda sekiranya berlaku tuntutan. Jumlah lebihan yang berkenaan berbeza mengikut kategori kenderaan dan pembekal serta dinyatakan pada setiap senarai. Jumlah lebihan standard untuk sewa kereta di Podgorica berkisar antara EUR 200 hingga EUR 1,500 bergantung pada kelas kenderaan.

Perlindungan Penuh Pilihan tanpa Lebihan

Anda boleh membeli naik taraf perlindungan penuh yang mengurangkan lebihan liabiliti anda kepada sifar. Pilihan ini tersedia semasa membuat tempahan atau di kaunter dan memberikan perlindungan menyeluruh termasuk perlindungan bagi kerosakan pada roda, tayar, kaca dan bahagian bawah kenderaan - bahagian yang kerap tidak dilindungi oleh CDW asas di jalan pergunungan dan laluan luar bandar Montenegro.

Pengecualian daripada Perlindungan Insurans

Perlindungan insurans terbatal dalam apa-apa keadaan yang melibatkan aktiviti terlarang seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 5 di atas, termasuk memandu di bawah pengaruh alkohol atau dadah, pemandu yang tidak dibenarkan atau perjalanan di luar wilayah yang dibenarkan. Kerosakan yang disebabkan oleh kecuaian, perbuatan sengaja atau kegagalan mematuhi peraturan keselamatan jalan raya akan menjadi tanggungjawab kewangan penyewa sepenuhnya.

7. Had Liabiliti

Podgorica Cars beroperasi sebagai perantara tempahan dalam talian. Penyewaan sebenar kenderaan ialah urus niaga antara anda dengan pembekal sewa kereta. Oleh itu, Podgorica Cars bukan pihak dalam perjanjian sewaan dan tidak memikul tanggungjawab sebagai pembekal kenderaan.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Podgorica Cars tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kerosakan kenderaan, kemalangan, kecurian, kelewatan, pertikaian dengan pembekal atau kehilangan barang peribadi daripada kenderaan sewaan.

Jumlah liabiliti kami kepada anda berkaitan dengan sebarang tempahan atau perkhidmatan tidak akan melebihi jumlah yuran tempahan yang dibayar kepada kami melalui platform bagi tempahan yang terjejas. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian kami, atau bagi apa-apa perkara lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang yang berkenaan.

8. Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mentadbir

Terma Perkhidmatan ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya atau perkara pokoknya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Montenegro. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara baik akan tertakluk pada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berwibawa di Perbandaran Podgorica, Montenegro.

Jika anda ialah pengguna yang menetap di negara anggota EU, anda berhak untuk memulakan prosiding di mahkamah negara tempat tinggal anda sekiranya undang-undang perlindungan pengguna mandatori negara tersebut terpakai.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah di bawah undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan diubah setakat minimum yang diperlukan supaya boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

9. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma Perkhidmatan ini, ingin membuat aduan atau memerlukan bantuan dengan tempahan, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

Podgorica Cars
Podgorica, Perbandaran Podgorica, Montenegro

E-mel: [email protected]

Telefon: +38 278 278 778

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja. Bagi perkara mendesak berkaitan sewaan aktif atau pengambilan kenderaan di lapangan terbang Podgorica, sila hubungi pembekal yang ditugaskan kepada anda secara langsung menggunakan butiran yang diberikan dalam pengesahan tempahan anda.