Þjónustuskilmálar

Vinsamlegast lestu þessa skilmála vandlega áður en þú bókar bíl hjá Podgorica Cars.

1. Samningur og samþykki

Þessir þjónustuskilmálar („skilmálarnir“) gilda um notkun þína á vefsíðunni podgoricacars.com og allar bílaleigubókanir sem gerðar eru í gegnum vettvang okkar. Með því að fara inn á þessa síðu eða ljúka bókun staðfestir þú að þú hafir lesið, skilið og samþykkt að vera að fullu bundin(n) af þessum skilmálum.

Podgorica Cars starfar sem milliliður sem tengir ferðamenn við löggilta bílaleiguþjónustuaðila með aðsetur í Podgorica, sveitarfélaginu Podgorica í Svartfjallalandi. Bílaleigusamningurinn sem þú gerir við afhendingu ökutækisins er beint á milli þín og viðkomandi þjónustuaðila. Þessir skilmálar gilda um notkun þína á vettvangi okkar og bókunarþjónustuna sem við miðlum.

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa skilmála hvenær sem er. Áframhaldandi notkun vettvangsins eftir uppfærslu telst samþykki þitt á endurskoðuðum skilmálum. Við hvetjum þig til að skoða þessa síðu reglulega, einkum áður en þú gerir nýja bókun.

2. Hæfisskilyrði fyrir bílaleigu í Podgorica

Til að bóka ökutæki í gegnum Podgorica Cars þarftu að uppfylla eftirfarandi hæfisskilyrði við bókun og þegar ökutækið er sótt.

Lágmarksaldur fyrir hefðbundin ökutæki

Lágmarksaldur til að leigja ökutæki í hefðbundnum flokki eða sparnaðarflokki í Podgorica er 21 ár. Ökumenn á aldrinum 21 til 24 ára gætu þurft að greiða ungökumannsálag, yfirleitt á bilinu 5 til 10 EUR á leigudag. Þjónustuaðilinn innheimtir álagið beint og það verður upplýst um það í bókunarferlinu.

Lágmarksaldur fyrir úrvals- og lúxusökutæki

Fyrir úrvals- og lúxusökutæki eða ökutæki með mikla farþegarýmd, þar á meðal stóra jeppa, smárútur og lúxusbíla, er lágmarksaldur ökumanns 25 ár. Sumir þjónustuaðilar sem starfa frá flugvellinum í Podgorica og miðbænum kunna að setja strangari aldursskilyrði fyrir tiltekna ökutækjaflokka. Þessi skilyrði eru birt við hvert ökutæki áður en þú staðfestir bókunina.

Kröfur um ökuskírteini

Allir ökumenn verða að hafa gilt, fullt ökuskírteini sem þeir hafa haft í að minnsta kosti eitt ár fyrir upphafsdag leigu. Ökuskírteini sem gefin eru út í aðildarríkjum ESB, Bretlandi, Bandaríkjunum, Kanada, Ástralíu og Nýja-Sjálandi eru almennt samþykkt fyrir bílaleigu í Svartfjallalandi án viðbótargagna.

Ef ökuskírteinið þitt er gefið út á tungumáli sem notar ekki latneskt letur þarftu að hafa gilt alþjóðlegt ökuskírteini (IDP) með þér ásamt ökuskírteininu þínu. Þessi krafa gildir óháð þjóðerni þínu og er framfylgt af staðbundnum þjónustuaðilum í samræmi við umferðarlög Svartfjallalands. Ef þú framvísar ekki tilskildum gögnum við afhendingu getur þjónustuaðilinn hafnað leigunni án endurgreiðslu.

Allir ökumenn sem skráðir eru á leigusamninginn verða að framvísa ökuskírteini sínu þegar ökutækið er sótt. Viðbótarökumenn sem skráðir eru á bókun verða einnig að uppfylla öll hæfisskilyrði um aldur og ökuskírteini.

3. Bókanir, afbókanir og reglur um að mæta ekki

Bókanir sem gerðar eru í gegnum Podgorica Cars eru háðar framboði og teljast aðeins staðfestar þegar bókunarstaðfesting berst frá vettvangi okkar í tölvupósti. Það telst ekki staðfest bókun að setja ökutæki í körfu.

Reglur um gjaldfrjálsa afbókun

Flest ökutæki á vettvangi okkar má afbóka án endurgjalds allt að 48 klukkustundum fyrir staðfestan afhendingartíma, hvort sem afhendingin fer fram á alþjóðaflugvellinum í Podgorica, á stað í miðbænum eða á afhendingarstað við hótel. Ef gjaldfrjáls afbókun er í boði kemur það skýrt fram við ökutækið og í bókunarstaðfestingunni. Ef bókunin þín fellur undir gjaldfrjálsa afbókun geturðu afbókað án endurgjalds innan tilgreinds frests með því að opna bókunarupplýsingarnar og velja afbókun.

Bókanir sem ekki fást endurgreiddar eða tilboð með fyrirframgreiðslu eru greinilega merkt sem slík áður en þú lýkur greiðslu. Engin endurgreiðsla fæst fyrir þessar bókanir eftir afbókun, óháð því hversu mikill fyrirvari er gefinn.

Utekt og síðbúin afbókun

Ef þú sækir ekki ökutækið á umsömdum tíma og stað án þess að afbóka fyrirfram telst það utekt. Utektargjöld kunna að eiga við og verða tilgreind í bókunargögnum þínum. Ef flug seinkar og það hefur áhrif á komu þína á flugvöllinn í Podgorica skaltu hafa beint samband við þjónustuaðilann með samskiptaupplýsingunum í staðfestingarpóstinum. Þjónustuaðilar munu gera sanngjarnar ráðstafanir til að taka á móti þeim sem koma seint, en þeim ber ekki skylda til að halda ökutæki til takmarkalauss tíma.

Afbókanir þjónustuaðila

Í undantekningartilvikum getur þjónustuaðili ekki efnt staðfesta bókun vegna ófyrirséðra rekstrarvandamála. Við slíkar aðstæður mun Podgorica Cars gera sanngjarnar ráðstafanir til að útvega sambærilegt eða betra ökutæki án aukakostnaðar fyrir þig. Ef ekki tekst að útvega viðeigandi valkost verður öll upphæðin endurgreidd án tafar.

4. Verð, greiðsla og valfrjáls aukabúnaður

Öll verð sem birt eru á podgoricacars.com eru í evrum (EUR), sem er hefðbundinn gjaldmiðill fyrir bílaleiguviðskipti í Svartfjallalandi. Verðin sem birt eru innihalda grunnleiguverð og, nema annað sé tekið fram, grunnábyrgðartryggingu gagnvart þriðja aðila og ótakmarkaðan akstur innan Svartfjallalands.

Hvað er innifalið í uppgefnu verði

Nema annað sé tekið fram við ökutæki eru eftirfarandi atriði innifalin í grunnleiguverðinu á vettvangi okkar: ótakmarkaður akstur innan Svartfjallalands, grunnárekstrartrygging (CDW) með viðeigandi eigin áhættu, þjófnaðarvörn og vegaaðstoð sem gildir innan Svartfjallalands og í tilteknum nágrannalöndum.

Valfrjáls aukabúnaður og viðbætur

Hægt er að bæta eftirfarandi valfrjálsu aukahlutum við bókunina í bókunarferlinu eða óska eftir þeim þegar ökutækið er sótt, með fyrirvara um framboð og reglur þjónustuaðila:

Verð á valfrjálsum aukahlutum eru ákveðin af einstökum þjónustuaðilum og geta verið mismunandi. Upplýst verður um öll viðeigandi aukagjöld áður en þú staðfestir bókunina.

Eldsneytisreglur

Eldsneytisreglurnar sem gilda um leiguna þína koma fram við ökutækið og í bókunarstaðfestingunni. Algengustu reglurnar fyrir bílaleigu í Podgorica eru „fullur tankur við afhendingu og skil“, sem þýðir að ökutækið er afhent með fullan tank og þarf að skila með fullan tank. Ef ökutækinu er ekki skilað með umsömdu eldsneytismagni kann þjónustuaðilinn að innheimta eldsneytisgjald. Sumir þjónustuaðilar bjóða upp á fyrirframgreitt eldsneyti á föstu verði, sem gerir þér kleift að skila ökutækinu með hvaða eldsneytismagni sem er.

Gjaldmiðill og aukagjöld

Aukagjöld sem þjónustuaðilinn innheimtir við afgreiðsluborðið, þar á meðal gjöld fyrir að skila ökutæki á öðrum stað, ungökumannsálag og þjónustugjöld vegna afhendingar á alþjóðaflugvellinum í Podgorica, greiðast beint til þjónustuaðilans í EUR. Podgorica Cars ber ekki ábyrgð á gjöldum sem þjónustuaðilar innheimta umfram grunnverð bókunar sem staðfest er í gegnum vettvang okkar.

5. Reglur um notkun ökutækja og bönnuð starfsemi

Öll leiguökutæki skal nota með lögmætum hætti og í samræmi við umferðarlög Svartfjallalands og hvers annars lands þar sem ökutækinu er ekið. Með því að samþykkja leigusamninginn við afhendingu samþykkir þú eftirfarandi notkunarskilyrði.

Heimiluð notkun

Heimilt er að nota ökutæki í einka- eða viðskiptaferðir innan Svartfjallalands og í öðrum löndum sem sérstaklega eru heimiluð samkvæmt heimild til aksturs yfir landamæri sem keypt er í gegnum bókunina eða beint hjá þjónustuaðilanum. Algengar leiðir frá Podgorica liggja til Budva, Kotor, Bar, Niksic, Kolasin og Zabljak. Akstur yfir landamæri til Króatíu, til dæmis til Dubrovnik um landamærastöðina Debeli Brijeg, er oft heimilaður en þarf að semja um fyrirfram og fá skriflega staðfestingu þjónustuaðilans.

Bönnuð starfsemi

Eftirfarandi starfsemi er stranglega bönnuð og fellir tryggingavernd úr gildi og getur leitt til lagalegrar ábyrgðar:

Brot á banni við einhverri þessara athafna getur leitt til tafarlausrar riftunar leigunnar, fullrar fjárhagslegrar ábyrgðar á tjóni eða tapi og hugsanlegra málaferla samkvæmt gildandi lögum Svartfjallalands.

6. Tryggingar og ábyrgð

Bílaleiga í gegnum Podgorica Cars felur í sér grunnábyrgðartryggingu gagnvart þriðja aðila eins og lög í Svartfjallalandi kveða á um. Hún bætir tjón eða meiðsli sem þriðji aðili verður fyrir ef ökumaður ber ábyrgð á slysi.

Árekstrartrygging (CDW)

Grunnárekstrartrygging (CDW) er innifalin í leiguverði flestra ökutækja á vettvangi okkar. CDW takmarkar fjárhagslega ábyrgð þína ef leiguökutækið skemmist fyrir slysni. Grunn-CDW felur þó yfirleitt í sér eigin áhættu, það er þá upphæð sem þú berð áfram ábyrgð á ef tjón kemur upp. Eigin áhætta er mismunandi eftir ökutækjaflokki og þjónustuaðila og kemur fram við hvert ökutæki. Hefðbundin eigin áhætta fyrir bílaleigu í Podgorica er á bilinu 200 til 1.500 EUR, eftir ökutækjaflokki.

Valfrjáls full tryggingavernd án eigin áhættu

Þú getur keypt uppfærða fulla tryggingavernd sem lækkar eigin áhættu þína niður í núll. Þessi valkostur er í boði við bókun eða við afgreiðsluborðið og veitir víðtæka vernd, þar á meðal vegna skemmda á felgum, hjólbörðum, rúðum og undirvagni ökutækisins - hlutum sem grunn-CDW undanskilur oft á fjallvegum og sveitavegum í Svartfjallalandi.

Undanþágur frá tryggingavernd

Tryggingavernd fellur úr gildi við allar aðstæður sem fela í sér bannaða starfsemi eins og lýst er í 5. kafla hér að framan, þar á meðal akstur undir áhrifum áfengis eða fíkniefna, akstur óheimilaðra ökumanna eða akstur utan heimilaðra svæða. Leigutaki ber einn fjárhagslega ábyrgð á tjóni sem hlýst af gáleysi, ásetningi eða því að umferðaröryggisreglum sé ekki fylgt.

7. Takmörkun ábyrgðar

Podgorica Cars starfar sem milliliður fyrir bókanir á netinu. Raunveruleg leiga ökutækisins er viðskipti milli þín og bílaleiguþjónustuaðilans. Podgorica Cars er því ekki aðili að leigusamningnum og tekur ekki á sig ábyrgð ökutækjaleigusala.

Að því marki sem gildandi lög heimila ber Podgorica Cars ekki ábyrgð á beinu, óbeinu, tilfallandi, sérstöku eða afleiddu tjóni sem hlýst af notkun þinni á vettvangi okkar, þar á meðal en ekki takmarkað við: bilun ökutækis, slys, þjófnað, tafir, ágreining við þjónustuaðila eða tap á persónulegum munum úr leiguökutæki.

Heildarábyrgð okkar gagnvart þér vegna bókunar eða þjónustu skal ekki vera hærri en heildarbókunargjaldið sem þú greiddir okkur í gegnum vettvanginn vegna viðkomandi bókunar. Ekkert í þessum skilmálum útilokar eða takmarkar ábyrgð vegna dauða eða líkamstjóns af völdum vanrækslu okkar eða vegna annarra atriða sem ekki er heimilt að útiloka eða takmarka samkvæmt gildandi lögum.

8. Gildandi lög og lögsaga

Þessir þjónustuskilmálar og hvers kyns ágreiningur eða krafa sem sprettur af þeim eða tengist þeim eða efni þeirra lúta lögum Svartfjallalands og skulu túlkaðir í samræmi við þau. Ágreiningur sem ekki tekst að leysa með sátt skal heyra undir einkalögsögu þar til bærra dómstóla í sveitarfélaginu Podgorica í Svartfjallalandi.

Ef þú ert neytandi með búsetu í aðildarríki ESB heldurðu rétti þínum til að höfða mál fyrir dómstólum í búsetulandi þínu þegar lögboðnar neytendaverndarreglur þess lands eiga við.

Ef ákvæði þessara skilmála reynist óframkvæmanlegt eða ógilt samkvæmt gildandi lögum skal breyta því að því marki sem nauðsynlegt er til að gera það framkvæmanlegt, en önnur ákvæði skulu halda fullu gildi sínu.

9. Samskiptaupplýsingar

Ef þú hefur spurningar um þessa þjónustuskilmála, vilt leggja fram kvörtun eða þarft aðstoð við bókun skaltu hafa samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan.

Podgorica Cars
Podgorica, sveitarfélagið Podgorica, Svartfjallaland

Tölvupóstur: [email protected]

Sími: +38 278 278 778

Við stefnum að því að svara öllum fyrirspurnum innan tveggja virkra daga. Ef málið er brýnt og varðar yfirstandandi leigu eða afhendingu ökutækis á flugvellinum í Podgorica skaltu hafa beint samband við úthlutaðan þjónustuaðila með upplýsingunum í bókunarstaðfestingunni.