Szolgáltatási feltételek

1. Megállapodás és elfogadás

Jelen szolgáltatási feltételek („Feltételek”) szabályozzák a podgoricacars.com weboldal használatát, valamint a platformunkon keresztül végzett autóbérlési foglalásokat. A webhely elérésével vagy foglalás véglegesítésével megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes egészében elfogadja a jelen Feltételeket.

A Podgorica Cars közvetítő platformként működik, amely összeköti az utazókat a Podgoricában, Montenegró Podgorica községében működő, engedéllyel rendelkező autókölcsönzőkkel. A jármű átvételekor megkötött bérleti szerződés közvetlenül Ön és az illetékes szolgáltató között jön létre. Jelen Feltételek a platformunk használatára és az általunk közvetített foglalási szolgáltatásokra vonatkoznak.

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor frissítsük. A platform további használata a frissítést követően a módosított Feltételek elfogadását jelenti. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt, különösen új foglalás előtt.

2. A podgoricai autóbérlés jogosultsági feltételei

Ahhoz, hogy a Podgorica Cars szolgáltatásán keresztül járművet foglalhasson, a foglaláskor és a jármű átvételekor is meg kell felelnie az alábbi jogosultsági feltételeknek.

Minimális életkor normál járművek esetén

Podgoricában normál vagy gazdaságos kategóriájú jármű bérléséhez legalább 21 évesnek kell lennie. A 21–24 éves járművezetőkre fiatal vezetői felár vonatkozhat, amely jellemzően napi 5–10 EUR. Ezt a felárat közvetlenül a szolgáltató számítja fel, és a foglalási folyamat során tájékoztatást ad róla.

Minimális életkor prémium és luxusjárművek esetén

Prémium, luxus- vagy nagy kapacitású járművek, köztük nagy SUV-k, kisbuszok és felső kategóriás szedánok bérléséhez a járművezetőnek legalább 25 évesnek kell lennie. A podgoricai repülőtéren és a városközpontban működő egyes szolgáltatók szigorúbb korhatárt írhatnak elő bizonyos járműkategóriák esetén. Ezek a feltételek minden jármű adatlapján szerepelnek a foglalás véglegesítése előtt.

Vezetői engedélyre vonatkozó követelmények

Minden járművezetőnek érvényes, teljes vezetői engedéllyel kell rendelkeznie, amelyet a bérlés kezdőnapja előtt legalább egy éve megszerzett. Az EU-tagállamokban, az Egyesült Királyságban, az Amerikai Egyesült Államokban, Kanadában, Ausztráliában és Új-Zélandon kiállított vezetői engedélyeket általában további dokumentumok nélkül elfogadják a montenegrói autóbérléshez.

Ha a nemzeti vezetői engedélyét nem latin betűs írást használó nyelven állították ki, nemzeti engedélye mellett érvényes nemzetközi vezetői engedélyt (IDP) is magánál kell tartania. Ez a követelmény állampolgárságtól függetlenül érvényes, és a helyi szolgáltatók a montenegrói közlekedési szabályoknak megfelelően alkalmazzák. Ha az átvételkor nem mutatja be a szükséges dokumentumokat, a szolgáltató visszatérítés nélkül megtagadhatja a bérbeadást.

A bérleti szerződésben feltüntetett minden járművezetőnek be kell mutatnia vezetői engedélyét a jármű átvételekor. A foglalásban feltüntetett további járművezetőknek is meg kell felelniük az összes életkori és engedélyre vonatkozó jogosultsági feltételnek.

3. Foglalások, lemondások és meg nem jelenésre vonatkozó szabályzat

A Podgorica Cars szolgáltatásán keresztül végzett foglalások a rendelkezésre állás függvényében érvényesek, és csak akkor tekinthetők visszaigazoltnak, ha platformunk elküldte a foglalási visszaigazoló e-mailt. A jármű kosárba helyezése nem jelent visszaigazolt foglalást.

Díjmentes lemondási szabályzat

Platformunkon a legtöbb jármű díjmentesen lemondható a visszaigazolt átvételi időpont előtt legfeljebb 48 órával, legyen szó a podgoricai nemzetközi repülőtéren, a városközpontban vagy egy szállodai címre történő kiszállítással végzett átvételről. Ahol díjmentes lemondás lehetséges, azt egyértelműen feltüntetjük a jármű adatlapján és a foglalási visszaigazolásban. Ha foglalása díjmentesen lemondható, a megadott határidőn belül díjmentesen lemondhatja a foglalási adatok megnyitásával és a lemondási lehetőség kiválasztásával.

A vissza nem téríthető foglalásokat és az előre fizetendő ajánlatokat a fizetés véglegesítése előtt egyértelműen megjelöljük. Ezeknél a foglalásoknál lemondás esetén a lemondás időpontjától függetlenül nem jár visszatérítés.

Meg nem jelenés és késői lemondás

Ha előzetes lemondás nélkül nem veszi át a járművet a megbeszélt időpontban és helyszínen, az meg nem jelenésnek minősül. Meg nem jelenési díj merülhet fel, amelyről a foglalási dokumentumokban tájékoztatjuk. Ha a podgoricai repülőtérre érkezését járatkésés érinti, kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a visszaigazoló e-mailben megadott elérhetőségeken. A szolgáltatók mindent megtesznek a későn érkezők kiszolgálásáért, de nem kötelesek korlátlan ideig fenntartani a járművet.

Szolgáltatói lemondások

Ritka esetekben előre nem látható működési problémák miatt előfordulhat, hogy a szolgáltató nem tudja teljesíteni a visszaigazolt foglalást. Ilyen esetben a Podgorica Cars észszerű erőfeszítéseket tesz, hogy azonos vagy magasabb kategóriájú járművet biztosítson Önnek többletköltség nélkül. Ha nem sikerül megfelelő alternatívát találni, haladéktalanul visszatérítjük a teljes összeget.

4. Árak, fizetés és választható extrák

A podgoricacars.com oldalon feltüntetett árak euróban (EUR) értendők, amely Montenegróban az autóbérlési tranzakciók szokásos pénzneme. A feltüntetett árak tartalmazzák az alap bérleti díjat, valamint – eltérő jelzés hiányában – az alap harmadik féllel szembeni felelősségbiztosítást és a korlátlan kilométerhasználatot Montenegrón belüli utazás esetén.

Mit tartalmaz a feltüntetett ár?

Ha a jármű adatlapján másként nem szerepel, a platformunkon feltüntetett alap bérleti díj tartalmazza a korlátlan kilométerhasználatot Montenegrón belül, az önrésszel járó alap Collision Damage Waiver (CDW) biztosítást, a lopás elleni védelmet, valamint a Montenegróban és egyes kijelölt szomszédos országokban érvényes közúti segélyszolgálatot.

Választható extrák és kiegészítők

A foglalási folyamat során vagy a jármű átvételekor az alábbi választható extrák kérhetők, a rendelkezésre állás és a szolgáltató szabályzatának függvényében:

• GPS-navigációs készülék – jellemzően napi 3–7 EUR
• Gyermekülés (csecsemő-, kisgyermek- vagy ülésmagasító) – jellemzően napi 3–5 EUR
• További járművezető – jellemzően napi 5–8 EUR járművezetőnként
• Wi-Fi-hotspot készülék – egyes szolgáltatóknál érhető el
• Teljes körű biztosítási csomag önrész nélkül
• Határátlépési engedély Horvátországba, Bosznia-Hercegovinába, Szerbiába vagy Albániába történő utazáshoz

A választható extrák árát az egyes szolgáltatók határozzák meg, ezért azok eltérhetnek. Minden vonatkozó többletdíjról tájékoztatjuk a foglalás véglegesítése előtt.

Üzemanyag-szabályzat

A bérlésre vonatkozó üzemanyag-szabályzatot a jármű adatlapján és a foglalási visszaigazolásban tüntetjük fel. Podgoricában a leggyakoribb szabályzat a „tele tankkal átvétel, tele tankkal visszaadás”, vagyis a járművet tele tankkal adják át, és tele tankkal kell visszaadni. Ha a járművet nem a megállapodás szerinti üzemanyagszinttel adja vissza, a szolgáltató üzemanyag-utántöltési díjat számíthat fel. Egyes szolgáltatók előre fizetendő, rögzített árú üzemanyag-opciót kínálnak, amely lehetővé teszi, hogy a járművet tetszőleges üzemanyagszinttel adja vissza.

Pénznem és felárak

A szolgáltató által a pultnál felszámított többletdíjakat – beleértve az egyirányú leadási díjat, a fiatal vezetői felárat és a podgoricai nemzetközi repülőtéren történő átvétel repülőtéri szolgáltatási díját – közvetlenül a szolgáltatónak kell megfizetni EUR-ban. A Podgorica Cars nem vállal felelősséget a szolgáltatók által a platformunkon visszaigazolt alap foglalási áron felül felszámított díjakért.

5. A járműhasználat szabályai és tiltott tevékenységek

Minden bérelt járművet jogszerűen, Montenegró, valamint minden olyan ország közlekedési szabályainak megfelelően kell használni, ahol a járművet vezetik. A jármű átvételekor a bérleti szerződés elfogadásával Ön vállalja az alábbi használati feltételek betartását.

Engedélyezett használat

A járművek személyes vagy üzleti célú utazásra használhatók Montenegrón belül, valamint minden olyan további országban, amelyet a foglalás során vagy közvetlenül a szolgáltatónál megvásárolt határátlépési kiegészítés kifejezetten engedélyez. Podgoricából gyakori úti cél Budva, Kotor, Bar, Niksic, Kolasin és Zabljak. A Horvátországba, például a Debeli Brijeg határátkelőn keresztül Dubrovnikba történő határátlépés gyakran engedélyezett, de azt előzetesen egyeztetni kell a szolgáltatóval, és írásban vissza kell igazoltatni.

Tiltott tevékenységek

Az alábbi tevékenységek szigorúan tilosak, érvénytelenítik a biztosítási fedezetet, és jogi felelősségre vonást vonhatnak maguk után:

• Terepen vagy burkolatlan úton történő vezetés, kivéve, ha a járművet kifejezetten terephasználatra jelölték ki és biztosították
• Részvétel bármilyen autóversenyen, raliversenyen, sebességteszten vagy szervezett versenyszerű vezetési eseményen
• A jármű albérletbe adása vagy kölcsönadása olyan személynek, aki nem szerepel járművezetőként a bérleti szerződésben
• A jármű vezetése alkohol, kábítószer vagy a vezetési képességet rontó gyógyszer hatása alatt, a montenegrói jogszabályoknak megfelelően
• A jármű használata díjfizető utasok kereskedelmi célú szállítására, beleértve a fuvarmegosztó vagy taxiszolgáltatást
• Bármilyen illegális szer, lőfegyver vagy tiltott áru szállítása
• Másik jármű vagy utánfutó vontatása a szolgáltató írásos engedélye nélkül
• A jármű vezetése a bérleti szerződésben engedélyezett országokon kívül
• A jármű szándékos megrongálása vagy olyan használata, amely valószínűsíthetően kárt okoz

Bármely tiltott tevékenység megszegése a bérlés azonnali megszüntetését, az esetleges károkért vagy veszteségekért való teljes pénzügyi felelősséget, valamint a vonatkozó montenegrói jogszabályok szerinti jogi eljárást vonhat maga után.

6. Biztosítás és felelősség

A Podgorica Cars szolgáltatásán keresztüli autóbérlés a montenegrói jogszabályok által előírt alap gépjármű-felelősségbiztosítást tartalmazza. Ez fedezi a harmadik személyeknek okozott károkat vagy sérüléseket olyan baleset esetén, amelyért a járművezető felelős.

Collision Damage Waiver (CDW)

Platformunkon a legtöbb jármű bérleti díja tartalmazza az alap CDW-biztosítást. A CDW korlátozza az Ön pénzügyi felelősségét a bérelt járműben véletlenül okozott károk esetén. Az alap CDW azonban jellemzően önrészt alkalmaz, vagyis kárigény esetén Ön továbbra is felelős egy meghatározott összeg megfizetéséért. Az önrész összege járműkategóriánként és szolgáltatónként eltér, és minden adatlapon fel van tüntetve. Podgoricában az autóbérléshez kapcsolódó szokásos önrész összege a járműkategóriától függően 200–1500 EUR.

Választható teljes körű biztosítás önrész nélkül

Teljes körű biztosítási csomagot is vásárolhat, amely nullára csökkenti az önrészt. Ez az opció a foglalás során vagy a pultnál érhető el, és átfogó védelmet nyújt, beleértve a kerekek, gumiabroncsok, üvegek és a jármű alvázának sérüléseire vonatkozó fedezetet is – ezekre a területekre a montenegrói hegyi utakon és vidéki útvonalakon az alap CDW gyakran nem terjed ki.

A biztosítási fedezetből kizárt esetek

A biztosítási fedezet érvényét veszti a fenti 5. szakaszban ismertetett tiltott tevékenységek esetén, beleértve az alkohol vagy kábítószer hatása alatti vezetést, a nem engedélyezett járművezető használatát, illetve az engedélyezett területeken kívüli utazást. A gondatlanságból, szándékos cselekményből vagy a közlekedésbiztonsági szabályok be nem tartásából eredő károkért kizárólag a bérlő felel pénzügyileg.

7. A felelősség korlátozása

A Podgorica Cars online foglalási közvetítőként működik. A jármű tényleges bérbeadása Ön és az autókölcsönző szolgáltató közötti ügylet. Ennek megfelelően a Podgorica Cars nem részese a bérleti szerződésnek, és nem vállalja a járműszolgáltató felelősségét.

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Podgorica Cars nem felel a platformunk használatából eredő közvetlen, közvetett, véletlen, különleges vagy következményes veszteségekért, beleértve többek között a jármű meghibásodását, a baleseteket, a lopást, a késéseket, a szolgáltatókkal fennálló vitákat, illetve a bérelt járműből eltűnt személyes tárgyakat.

Bármely foglalással vagy szolgáltatással kapcsolatban az Ön felé fennálló teljes felelősségünk nem haladhatja meg az érintett foglalás után a platformon keresztül nekünk megfizetett teljes foglalási díjat. A jelen Feltételek semmi esetre sem zárják ki és nem korlátozzák a gondatlanságunkból eredő halálesetért vagy személyi sérülésért való felelősséget, illetve az alkalmazandó jogszabályok alapján ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget.

8. Irányadó jog és joghatóság

A jelen szolgáltatási feltételekre, valamint az azokból vagy azok tárgyával kapcsolatban felmerülő bármely vitára vagy követelésre Montenegró jogszabályai az irányadók, és azok szerint kell értelmezni őket. A békés úton nem rendezhető viták a montenegrói Podgorica község illetékes bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartoznak.

Ha Ön valamely EU-tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, továbbra is jogosult lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt eljárást indítani, amennyiben az adott ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai alkalmazandók.

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése az alkalmazandó jogszabályok alapján végrehajthatatlannak vagy érvénytelennek bizonyul, azt a végrehajthatósághoz szükséges legkisebb mértékben módosítani kell, a többi rendelkezés pedig teljes egészében hatályban marad.

9. Kapcsolatfelvételi adatok

Ha kérdése van a jelen szolgáltatási feltételekkel kapcsolatban, panaszt szeretne tenni, vagy segítségre van szüksége egy foglalással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Podgorica Cars
Podgorica, Podgorica község, Montenegró

E-mail: [email protected]

Telefon: +38 278 278 778

Minden megkeresésre két munkanapon belül igyekszünk válaszolni. Aktív bérléssel vagy a podgoricai repülőtéren történő járműátvétellel kapcsolatos sürgős ügyekben kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot a kijelölt szolgáltatóval a foglalási visszaigazolásban megadott elérhetőségeken.